Usuario invitado
6 de junio de 2023
Lo mejor, pero potencialmente también lo peor, fue el hecho de que las tarjetas de acceso no abrían las puertas de ninguna habitación en ningún piso cuando me registré. ¿Cómo puede ser esto lo mejor? Por las acciones del recepcionista Bernie. Había muchos clientes que, comprensiblemente, estaban muy descontentos (incluyéndome a mí); Nos dieron llaves de reemplazo (tampoco funcionaron) y la única solución fue que Bernie acompañara a cada huésped a su habitación (todas en pisos diferentes) y dejara entrar a todos con su tarjeta de acceso. Ella hizo todo esto con la máxima profesionalidad; ella era completamente imperturbable y calmaba incluso al cliente más furioso. Qué placer conocer a un personal agradable, educado y extremadamente servicial.
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