Los mejores hoteles con spas en Berlín

La ubicación y el aspecto físico del hotel eran buenos. Sin embargo, el servicio, especialmente del encargado de noche, era HORRIBLE. Reservamos 3 habitaciones dobles. Tenga en cuenta que el precio es diferente entre las habitaciones dobles y las dobles. Llegamos tarde por la noche debido a retrasos en el vuelo y estábamos muy cansados. Durante el check-in nos dijeron que no había más habitaciones dobles porque el hotel estaba lleno. ¿Qué sentido tiene pagar más por habitaciones dobles si el hotel no las reserva para nosotros? Cuando pedimos que se añadiera una cama adicional, nos dijeron que no había suficiente espacio para ella. Esto no es cierto, ya que ya habíamos estado en las habitaciones y eran grandes y con mucho espacio. Después de mucho regateo y después de que el encargado de noche hiciera un espectáculo entrando en la oficina del hotel durante unos minutos, volvió para decirnos que podía cambiar una de las habitaciones y poner una cama adicional. Seguíamos sin estar satisfechos, así que insistimos en que el hotel podía hacer algo para rectificar el problema. Después de otra ronda de montaje, el encargado de noche volvió y dijo que ahora podía añadir una cama extra a otra habitación y que también nos daría un descuento del 50% para 2 de las habitaciones. Además, dijo que podíamos llevarnos las 2 botellas de agua mineral (que son de pago) gratis. Los frigoríficos de las habitaciones tienen sensores para detectar si se han llevado las bebidas. Al día siguiente, nos pusimos en contacto con la recepción para asegurarnos de que no nos cobrarían. La chica que nos atendió lo comprobó y nos dijo que había una nota que decía que no nos cobrarían. Cuando recibí el extracto de mi tarjeta de crédito, encontré un cargo por las 2 botellas de agua mineral. 16 euros. Ridículo. A lo largo de esta dura experiencia, debo decir que la actitud y los modales del encargado de noche fueron realmente malos. Por ejemplo, no recuerdo haberlo visto sonreír en absoluto, ni siquiera cuando vino a hablarnos por primera vez sobre las habitaciones. Esto estropeó nuestras vacaciones. Hilton es una marca de hoteles de alta categoría, pero el servicio nos deja un sabor de boca muy amargo.

Nice hotel with high price performance ratio. The location is a little embracing that not so close to main landmarks in city centre, aber the public traffic around is convenient (bus142 and U-Bahn5/8). The staffs are friendly with good services, i have spent two days with my friend here comfortably. Do recommend it to everyone.

El hotel es muy bonito y tiene una ubicación excelente. Está a poca distancia de las estaciones de metro de las líneas U y S. También hay una estación de Alexanderplatz no muy lejos. Algunas líneas RE también pasan por allí y pueden ir directamente al aeropuerto. El desayuno es rico y el personal de servicio es amable. Hay un supermercado en la puerta trasera del hotel donde puedes comprar algunos artículos de primera necesidad. La seguridad circundante también es muy buena, ¡recomendado qued****!

El Estrel Berlin es un hotel impresionante. Las habitaciones son amplias y cómodas. El servicio es profesional y cortés. El desayuno buffet ofrece una amplia variedad de platos deliciosos. La ubicación del hotel es conveniente, cerca del transporte público y de las atracciones turísticas. En definitiva un hotel recomendable para una estancia agradable en Berlín.

Perfect location for visiting Berlin. Just couple minutes away from Berlin Station, within an hour from Berlin Airport. The food from Food Factory across the street from the hotel and restaurants at Berlin Station must take care of your needs. Famous location are also within walking distance or within 15 minutes by public transport.

這次在柏林麗思卡爾頓的入住體驗非常令人失望，與一家五星級酒店應有的水準相差甚遠。 首先，雖然酒店在官網上寫明是“寵物友好”，我在預訂前也通過郵件確認過可以攜帶貓咪入住，並且曾看到有其他住客也帶貓來過，但在我們貓咪不小心在床上拉了便便後，前來處理的女員工態度非常冷漠，甚至直接説“酒店不允許帶貓”。這完全與我們之前收到的確認訊息矛盾。她的語氣和態度讓我感到被指責，毫無尊重可言。而隨後來清潔的男員工也表現出強烈的不耐煩和嫌棄，整個過程讓我們非常不舒服。作為顧客，我們已經盡力處理了問題並主動告知，卻得到了這樣的迴應，實在令人難以接受。 其次，服務方面多次出現嚴重問題： • 我們夜間通過網上系統下單了食物，系統顯示下單成功，但最後根本沒有人送來，我們為了等待餐食熬夜，結果衹能餓着肚子睡覺，沒有任何人提前通知訂單被取消或者出錯。 • 有一次我們打電話要毛巾，對方承諾“馬上送來”，但實際我們等了將近20分鐘。這雖然聽上去時間不長，但我們不得不因此滯留房間，耽誤了接下來的行程，體驗非常不便。 • 入住第一天房間內提供了一個復活節主題的巧克力甜點，我們當時並沒有吃完，因為含有奶油，也不適合自行處理。結果直到我們退房，這塊甜點始終沒有被清理掉。房間的垃圾桶是敞口的，即便我們嘗試丟進去，也很容易被貓碰到。結果貓咪真的吃到了已經放了幾天的奶油，導致拉肚子。這不僅讓我們非常擔心貓咪的健康，也説明瞭清潔工作不到位。 此外，整體的房間環境和服務流程也不如預期，體驗更像是一家缺乏系統管理的普通酒店，而不是一家國際頂級品牌。唯一值得肯定的是門衞團隊，他們始終熱情、禮貌，是整個住宿過程中少有的亮點。 我們選擇麗思卡爾頓是因為對其品牌的信任，但這次經歷完全打破了我們的期待，未來恐怕不會再考慮入住這家酒店。

Si vienes a Berlín a escuchar la Filarmónica de Berlín, te recomendamos alojarte en el JW Marriott, aunque la mejor distancia y vista debería ser el Grand Hyatt, y está diseñado por diseñadores famosos, el precio del Marriott está a la altura. ¡Un 40% más barato y la relación precio/rendimiento es aún mejor! Se tarda 10 minutos a pie hasta la Filarmónica de Berlín, enfrente está el Museo Conmemorativo de la Resistencia Alemana y al lado de la Galería Nacional. El hotel está bien mantenido y el vestíbulo tiene mucho aura. La zona es segura y considerada una buena zona.

Ubicación buena si lo que quieres es tener transporte público cerca. La zona algo decadente, con obras y tal El hotel bien, la habitación algo pequeña y el buffet del desayuno bastante mejorable, sobre todo por variedad. Por lo demás, check in a las 15:00 con servicio de custodia de maletas, y recepcionistas y personal agradable.

Nice hotel and great service. Location could be better as it is not too near to train station but it more than makes up with great service

El hotel está bien, pero siento que me han engañado. Cuando llegamos al hotel, en recepción nos dijeron que podíamos pasar a un tipo de habitación por 80 euros, lo que costaba 160 euros por dos días. Pagamos un total de 320 euros por 2 habitaciones. Cuando llegamos a la habitación, en realidad era el tipo de habitación que reservamos antes. Todo lo demás está bien, el desayuno y el salón ejecutivo son buenos.