Encuentra hoteles de 5 estrellas en Berlín

La ubicación y el aspecto físico del hotel eran buenos. Sin embargo, el servicio, especialmente del encargado de noche, era HORRIBLE. Reservamos 3 habitaciones dobles. Tenga en cuenta que el precio es diferente entre las habitaciones dobles y las dobles. Llegamos tarde por la noche debido a retrasos en el vuelo y estábamos muy cansados. Durante el check-in nos dijeron que no había más habitaciones dobles porque el hotel estaba lleno. ¿Qué sentido tiene pagar más por habitaciones dobles si el hotel no las reserva para nosotros? Cuando pedimos que se añadiera una cama adicional, nos dijeron que no había suficiente espacio para ella. Esto no es cierto, ya que ya habíamos estado en las habitaciones y eran grandes y con mucho espacio. Después de mucho regateo y después de que el encargado de noche hiciera un espectáculo entrando en la oficina del hotel durante unos minutos, volvió para decirnos que podía cambiar una de las habitaciones y poner una cama adicional. Seguíamos sin estar satisfechos, así que insistimos en que el hotel podía hacer algo para rectificar el problema. Después de otra ronda de montaje, el encargado de noche volvió y dijo que ahora podía añadir una cama extra a otra habitación y que también nos daría un descuento del 50% para 2 de las habitaciones. Además, dijo que podíamos llevarnos las 2 botellas de agua mineral (que son de pago) gratis. Los frigoríficos de las habitaciones tienen sensores para detectar si se han llevado las bebidas. Al día siguiente, nos pusimos en contacto con la recepción para asegurarnos de que no nos cobrarían. La chica que nos atendió lo comprobó y nos dijo que había una nota que decía que no nos cobrarían. Cuando recibí el extracto de mi tarjeta de crédito, encontré un cargo por las 2 botellas de agua mineral. 16 euros. Ridículo. A lo largo de esta dura experiencia, debo decir que la actitud y los modales del encargado de noche fueron realmente malos. Por ejemplo, no recuerdo haberlo visto sonreír en absoluto, ni siquiera cuando vino a hablarnos por primera vez sobre las habitaciones. Esto estropeó nuestras vacaciones. Hilton es una marca de hoteles de alta categoría, pero el servicio nos deja un sabor de boca muy amargo.

Very good hotel, rooms a little bit old. The bed is very comfortable, not every night they come to clean for the second time. Staff is nice.

Si vienes a Berlín a escuchar la Filarmónica de Berlín, te recomendamos alojarte en el JW Marriott, aunque la mejor distancia y vista debería ser el Grand Hyatt, y está diseñado por diseñadores famosos, el precio del Marriott está a la altura. ¡Un 40% más barato y la relación precio/rendimiento es aún mejor! Se tarda 10 minutos a pie hasta la Filarmónica de Berlín, enfrente está el Museo Conmemorativo de la Resistencia Alemana y al lado de la Galería Nacional. El hotel está bien mantenido y el vestíbulo tiene mucho aura. La zona es segura y considerada una buena zona.

El desayuno fue excelente. Bebo mucho té y había una variedad de té que podía elegir y podía elegir tomar una taza o un vaso de té. La habitación está muy limpia y bien equipada con cafetera y caldera.

My colleague and I had pre-booked rooms with King-size beds, but we were given rooms with narrow Twin beds, which were uncomfortable. We were told that, unfortunately, there were no King rooms available, although judging by the light coming from the windows, half of the rooms appeared to be empty. The worst part was that the two of us were given rooms at the very end of the hallway on the ground floor, directly above the parking exit. It was unbearably loud starting at 5 a.m., making it impossible to sleep. On top of that, right above this parking exit, there was a flag with the hotel logo that was poorly secured, and it squeaked all night in the wind. From 5 a.m., deliveries began through the parking area, with carts rolling back and forth, creating an unbearable rumble and noise that echoed through the rooms. This is a very clean hotel with nice complimentary amenities like a restocked minibar, and overall it’s a good property. However, the way we were treated — being given the worst possible rooms — ruined the entire experience for us.

¡Nunca puedes equivocarte en The Marriot! Desde el principio hasta el final, el servicio era de primera calidad. Concierge fue más allá y más allá para hacer reservas, proporcionar un conocimiento profundo de la vista, Viajes, etc. hombres super talentosos en la concierge. El salón era tan extraordinario como el resto. La suite era muy espaciosa, pero sólo la cuestión era mi cama, creo que era un poco para mí. El hotel está muy bien situado, y el hotel está muy bien situado. Vio todas nuestras preguntas y proporcionaron las instalaciones necesarias, como las botellas de agua, a la hora de hacerlo. ¡Amor de este hotel!

Nice hotel and great service. Location could be better as it is not too near to train station but it more than makes up with great service

La habitación era muy buena, en una ubicación muy buena. Reservamos 2 habitaciones. Pero debido a las cuestiones de limpieza, una habitación fue clave a las 16:00 y una habitación fue clave a las 18:00.

Das Hotel ist an sich in Ordnung, jedoch die MA an der Rezeption, wahrscheinlich sub Unternehmer können kein Deutsch und antworten auf Englisch!! Im Großen und Ganzen gutes Hotel.

Es un hotel de cinco estrellas, no hace falta decir que es higiénico, pero el desayuno es demasiado sencillo. Está a solo unos kilómetros. lejos del centro de la ciudad una vez caminé de regreso.