Ramé Suites

Normalmente dejo comentarios positivos y no soy demasiado crítico, pero odio que me tomen por tonto. Antes de mi estancia, envié varios correos electrónicos solicitando el enlace de acceso a mi habitación, pero no obtuve respuesta. Incluso el día de mi llegada, después de hacer un seguimiento de nuevo, me dijeron que lo recibiría, pero nunca llegó. Cuando mencioné esto en mi reseña de ***********, los anfitriones respondieron: "Nos entristece leer tu comentario porque nunca nos escribiste ningún correo electrónico. Solo nos enviaste un mensaje a Booking". Esto es completamente falso (ver captura de pantalla). En las capturas de pantalla, encontrarás mi reseña de Booking, su respuesta deshonesta y pruebas de mis correos electrónicos que muestran que me comuniqué con ellos. Además de eso, tuve que detenerme peligrosamente en la calle debido a que faltaban los códigos de acceso, y mis preguntas sobre el estacionamiento fueron ignoradas. Cuando finalmente recibí el enlace, tuve que ingresar los datos de mi tarjeta de crédito para el estacionamiento, nunca me lo explicaron de antemano. Si esperas una comunicación clara y un servicio honesto, ten cuidado con este lugar.

Ramé Suites Bergamo ALTA BERGAMO……………………….POCA HOSPITALIDAD Creo que en lo que a mí respecta esta es una de las críticas más negativas de cuantas ya he publicado, si no la más negativa. No es mi costumbre escribir críticas negativas, pero créanme, esta estructura lo merece todo………………. Para reseñar una propiedad que te aloja, es necesario tener en cuenta varios factores: normalmente, sin duda en primer lugar la seriedad de los interlocutores (creo que debería ser el principal requisito) y la coherencia de lo que se propone y documenta en el sitio donde se detalla el alojamiento. También creo que es necesario tener en cuenta otros aspectos absolutamente cruciales que NO se respetan en absoluto en este lugar y que me gustaría describiros: Llegas a las 18.30h y después de haber conseguido obtener un código fantasma para acceder (una estructura gestionada con una rigidez e ineficacia asociada y un procedimiento de acceso que yo definiría como absurdo), entras, miras a tu alrededor y te encuentras en un círculo dantesco: • Calefacción apagada. • El aire acondicionado NO funciona. (Adjunto foto) • Televisión con decodificador que no enciende. (Adjunto foto) • Armario inexistente, sustituido por expositor de tienda con 3 (tres) perchas numeradas. (Adjunto foto) • Refrigerador apagado y dramáticamente vacío. (Adjunto foto) • Puerta de entrada imposible de cerrar, con corrientes de aire asociadas. (Adjunto foto) • Persiana rota. (Adjunto foto) • Baño creado dentro de la misma estancia con paredes a media altura. (Adjunto foto) • Qué puedo decir:……………¡¡¡LITERALMENTE UNA ROCA!!!! Estoy asombrado por todo, una vez superado el shock, obviamente intento llamar al número de referencia que aparece en el sitio, configurado para tener que dar aclaraciones/soluciones, y solo después de numerosos intentos, alrededor de las 20.00 horas, me encuentro con la respuesta de la chica (pseudo "resolutiva de problemas") a la que le he expuesto los problemas, quien dice que no sabe qué decir/hacer porque es necesario que hable con otra persona a la que pueda explicar la situación, garantizando que en cualquier caso volvería a llamar lo antes posible. (Para aclarar, después de casi una semana todavía no he recibido ninguna llamada). En este punto me doy cuenta que me están obligando a aceptar a regañadientes lo que tengo disponible, aunque no haya NADA de lo que pagué por adelantado con suposiciones totalmente diferentes. ¡¡¡Denunciable!!!! NUNCA MAS NOS VEMOS, ABSOLUTAMENTE NO RECOMENDABLE POR LA TOTAL INCOMPETENCIA, DESORGANIZACIÓN E INCAPACIDAD PARA GESTIONAR SU PROPIO NEGOCIO. BERGAMO ALTA………………………….POCO EN HOSPITALIDAD Creo que para mí esta es una de las críticas más negativas de cuantas ya he publicado, si no la más negativa. No es mi costumbre escribir críticas negativas, pero créanme, esta estructura lo merece todo………………. Para revisar una estructura que te hospeda, es necesario considerar varios

¡Excelente propiedad en una ubicación fantástica! Habitación amplia y confortable, servicio al cliente amable y servicial. Antes de acudir a las instalaciones, recuerda pinchar en el enlace que recibirás por email tras la reserva para realizar el check-in online y recibir el código de acceso. Seguro que volveremos, nos lo pasamos muy bien!

Ottimo posto per raggiungere la città alta a piedi o in funicolare. Ci siamo trovati benissimo, sia con la modalità di check-in che con la stanza: pulita, spaziosa e moderna. Le camere venivano pulite ogni giorno e anche il servizio clienti è stato eccellente!

Sono sbalordito da tutto. A iniziare da booking e la descrizione fatta delle camere. Avete inserito tutte le foto ?! E perché non aggiungete la camera che avete riservato a me? Arrangiata , arredata a occhi chiusi con cose oscene . Gli angoli delle pareti pieni di umidità, soprattutto nel bagno, tana di ragni (allego foto) , la doccia tenuta in condizioni assurde con tanto di ruggine (allego foto). La camera non rispecchia minimamente le foto di booking (allego foto) . Il personale dovrebbe fare un bagno di savoir-faire e cordialità . Sconsiglio vivamente la struttura sotto ogni punto di vista.

Wenn man die Bilder auf der Homepage ansieht, erwartet man kein fensterloses Zimmer im Keller mit fleckigem Teppich und unzähligen Ameisen im Badezimmer. Das war eine Enttäuschung. Auch war es ziemlich laut. Positiv ist die Lage unweit der Bahn in die Oberstadt sodass man beide Teile gut zu Fuß erkunden kann. Auch, dass man auf dem Gelände parken kann, ist von Vorteil