Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Daniel y yosher son increíbles animadores perdimos en el juego la entrada loby es bonito el servicio es bueno la comida es buena pero no hay suficientes camastros el hotel hermoso todo muy bien el problema fueron los camastros y no hay wisky etiqueta negra

Les comparto mi experiencia :) En general el hotel es "Bueno", los alimentos y bebidas son de buena calidad, los restaurantes de especialidades muy ricos. Nos gustó mucho el área de café y el kids club es excelente, tienen actividades variadas y servicio de guardería ,lo que nos permitió disfrutar de lugares que eran solo para adultos. Cosas para mejorar, el rellenar el frigobar (bebidas, te, café y snacks) no lo hacen o solo los refrescos y el control de los camastros, literal los extranjeros se levantaban desde las 3am para apartar lugares, eso lo se porque algunos de ellos nos dijeron y obvio saliendo de desayunar ya no había nada disponible en las albercas y área de playa. Lo que de plano no nos gustó fue que el agua de las albercas está super fría , es exagerado de verdad, sería un motivo para no volver ya que no se disfruta igual y el servicio de los bartender qué están en la palapa junto a la playa muy malo en especial de uno que tiene ojos rasgados y cabello muy lacio ,"Fatal" coincidimos con otros huéspedes que siempre contestaba mal, apurandote y su actitud nada agradable.

Estuvo súper bien el Dj Omar estuvo súper! Las bebidas fueron súper rápidas y nos atendieron excelente estuvimos bailando toda la noche y Jhonatan bar tender que nunca dejó vacía nuestra copa excelente trabajo la pasamos increíble vengan

2025: Visitamos Sensira hace 3 años. Esa experiencia nos hizo volver. Como siempre, encontramos la misma hospitalidad. El personal es increíble, motivado, rápido y dispuesto a dar lo mejor. 5 estrellas para todo el personal y sus líderes. Ustedes son quienes hacen que esta cálida bienvenida sea una realidad. ———- 2022: Excellent Service, well-trained staff, they were very hospital, cheerful and helpful. Rooms look great, 5-star quality. Sea and the beach were beautiful. The food was delicious. The location is awesome. We enjoyed staying at this resort.

El servicio de la señorita Itzel Hostess es excelente,super amable, muy buen trato,le gusta mucho su trabajo ya que siempre la vimos con una sonrisa y sobre todo con un gran carisma,tiene un gran potencial para poder ascender a otro puesto.

Todo excelente solo las albercas están muy frías.. a lo q mis hijos disfrutaron mucho el kids adventure con Keyla, marines y Daniela, excelente trato hacia los niños!! Lo q no entendí esq siempre te preguntan en el buffet si tienes alergia a algo, por ejemplo yo soy al camarón pero las cucharas están expuestas a los camarones, arroz etc...ese fue un conflicto para mi por que no sabía si las cucharas se habiían servido camarones