Usuario invitado
21 de febrero de 2025
lo excelente: tiene mucha disponibilidad de camastros y sombrillas en la alberca que no hay necesidad de apartar y no se batalla para encontrar lugar, cerca de la alberca con sombra, el kidsclub ava es uno de los mejores de los hoteles que hemos conocido y ya llevamos aproximadamente 20 distintos, es ENORME, y la hora familiar permite a grandes y chicos disfrutar como niños, hay muchos juegos interactivos, toboganes y alberca de pelotas pero quien lleva la experiencia a otro nivel son Ivon, Itzel, Angi, Anne, Nan, Carla, Tania, Beca Maria que son las encargadas de brindarles toda la diversion posible a los niños en el kids, super genial. lo bueno: excelente las instalaciones, las habitaciones son fantasticas, el servicio de room service, ama de llaves y mini bar muy rápido y a tu gusto y la calidad de los alimentos en los distintos restaurantes que tiene para disfrutar, aunque a los buffets le falta un poco de variedad, la alberca muy buena ya que esta enorme y se disfruta muy bien. lo malo: los bares, el consumo de alcohol es apartir de las 11 de la mañana, asi que si se desea una cerveza temprano o comenzar la fiesta desde la mañana no se puede, o si deseo un baylies que es super ligero para el desayuno no puedo disfrutarlo hasta despues de las 11, tambien algunos entre meseros y personal de los buffets son muy groseros, nada atentos, y te hacen sentir la diferencia entre la atencion que le brindan a un extrangero de un nacional y no se diga local, el servicio en la alberca es super lento, tuvimos que esperar al rededor de 1 hora para que llegara el mesero a ofrecernos si deseabamos algo, y otro rato mas esperando que te lleve tu pedido y si te acercas a los alimentos de la alberca no te los quieren dar que porque todo es con el mesero, por lo que todo lo anterior resta calidad a la experiencia y al mismo Hotel.