Usuario invitado
18 de agosto de 2024
Hemos venido a pasar dos días a este establecimiento. Todo correcto,hasta esta misma mañana en el desayuno,me dirijo a uno de los trabajadores de cocina, donde al indicar que mi hijo es alérgico a la leche y huevo,y preguntar por los alimentos aptos para él,me dice que él no sabe,que todo es de.bote y cajas y qué coma cualquier cosa,claro le pregunto y ¿quien asume si a mi hijo le sucede algo?,y su respuesta ha sido tal y cual y digo textualmente "ahh no se a mí me da igual que coma lo que quiera". Ante mi estupefacción con estas palabras tan denigrantes y vergonzosas,le.indico que necesito hablar con el jefe de cocina y me dice que hoy libra y que no hay nadie ni jefes dentro. Le vuelvo a insistir ya desesperada,y dice a ver dentro. Finalmente sale otro compañero y le indico las alergias de mi hijo (leche y huevo) y tras preguntar por opciones vegetales para beber me indica que no tienen nada,primera cosa que me sorprende ya que hoy por hoy hay opciones de este tipo en cualquier establecimiento hostelero y me dice que de toda la comida que tienen fuera no puede consumir nada porque todo es procesado y no tienen el control de los mismos. También me indica que solo contemplan consumo de mantequilla y por tanto no hay margarina, opción vegetal que podría consumir mi hijo,y al final solo ha podido desayunar una tostada cerrada de las opciones celíacas con aceite por todo desayuno (niño de 6 años). Me parece lamentable que hoy en día haya personajes de este tipo trabajando cara al público y que sean capaces de poner en situaciones tan vergonzosas y denigrantes al consumidor. Qué salgan impunes de todas estas faltas de respeto y que al final el consumidor es el que se lleva la peor parte y el maltrato recibido. Además de todo hoy día de salida 18/08 no hemos ni desayuno pues no había tampoco nada para que mi hijo pudiera desayunar,por lo que nos hemos ido en unas y sin recibir la devolución económica de los desayunos NO consumidos. Ya he puesto la queja y redactado carta al director de lo sucedido y espero recibir respuesta por su parte