Hotel Don Pancho - Designed for Adults

Excelente, la comida surtida y bien cocinada, la piscina el empleado de hamacas muy amable y servicial, las habitaciones correctas, los colchón es bien ducha amplia y limpieza correcta, salones amplios y tranquilos, la terraza bar de la piscina por la noche el trato del personal muy bien, súper amable es un hotel para adultos sin niños, muy tranquilo, para mi un 10

Es la primera vez que estamos en este hotel y no nos defraudó en absoluto. Viajamos mucho a Benidorm y siempre nos gustó este impresionante hotel y teníamos ganas de conocerlo. Nos gustó todo, la habitación con vistas al mar, la limpieza impresionante de todo el hotel, las zonas comunes, piscina, hamacas y sobre todo el personal en general, super amables y siempre dispuestos a ayudar. En cuanto al buffet decir que estaba todo estupendo, bien cocinado, buena presentación, las frutas muy buenas y el comedor perfecto y sin agobios. VOLVEREMOS

Acabamos de volver hace 3 días de nuestra estancia en el Hotel Don Pancho, un hotel que me ha defraudado totalmente y al que no volveré. El primer día que se iba a duchar mi marido no fuimos capaces de abrir la mampara. Llamamos a recepción y enseguida vino el técnico. Total que la mampara estaba desencajada y no se podía abrir, así que dudo que pudiesen limpiar el plato ducha cuando se fueron los clientes anteriores, además de no haber avisado al de mantenimiento para que la reparara. Mi marido estuvo a punto de caerse varias veces porque el plato ducha resbalaba muchísimo. Bajé a recepción y me dieron una alfombrilla para el plato ducha. Sabiendo que los platos ducha resbalan, yo creo que la alfombrilla debería estar directamente en la habitación. Un par de días más tarde se nos estropeó el aire acondicionado de la habitación. Avisamos a recepción y habían pasado ya 45 minutos y no venía nadie a arreglarlo. Como íbamos a salir del hotel pasamos por recepción a ver por qué no había pasado el de mantenimiento y es que a la señora que estaba en recepción se le había olvidado avisarle. Entonces le pasaron el aviso y cuando volvimos al hotel ya estaba solucionado. Respecto a la comida tengo que decir que tanto la carne como el pescado estaban siempre muy hechos, estaban muy secos y me dijeron que les "obligaban" a hacerlo mucho porque es como les gusta a los ingleses. Gracias por pensar en los clientes españoles! Está claro que es un hotel para público extranjero. Voy a destacar el trato del personal de comedor y cafeterías que han sido todos encantadores, lo único que ha hecho nuestra estancia algo más agradable! No puedo decir lo mismo de alguna persona de limpieza, en concreto la que limpió nuestra habitación al acabar nuestra estancia. Nos dejamos el cargador del móvil en la habitación del hotel. En cuanto me di cuenta llamé al hotel para que lo recogieran y me lo enviaran a casa pagando yo el envío. La chica que me cogió el teléfono me dijo que iba a hablar con el personal de limpieza a ver si lo habían encontrado y que me llamaría. Como a lo largo de ese día no me llamaron volví a llamar al día siguiente y me dijeron que no nos habíamos dejado nada en la habitación, que lo habríamos perdido. Le dije que no acostumbramos a salir de paseo con el cargador como para perderlo, además estoy segura 100% segura que lo dejamos allí enchufado en una de las mesillas, es más, cuando llegamos a casa y deshicimos las maletas, el cargador no estaba. Me dijo que ella no iba a poner en duda la palabra de su personal, entonces le dije que estaba poniendo en duda la mía y poco menos que me llamó mentirosa. Conclusión: me he quedado sin mi cargador original Xiaomi. Han perdido unos futuros clientes porque está claro que no vamos a volver viendo la experiencia vivida.

He ido a comer el Menú de Buffet aconsejado por un amigo que ya había estado en este Hotel, me he quedado sorprendido por la cantidad y calidad de los productos, limpieza, mesas con Manteles y Servilletas de Tela, postres variados, todo un éxito.

Después de diez maravillosos días, hoy finaliza nuestra estancia en el hotel Don Pancho. Una vez más, y van siete, un gran equipo de profesionales pusieron todo de su parte para que nos sintiéramos perfectamente atendidos hasta en el más mínimo detalle. Por ello, el hotel Don Pancho se ha convertido para nosotros en un lugar de referencia en Benidorm al que siempre deseamos regresar.

Hotel ideal para descanso y relax en Benidorm. Instalaciones y atención de 10. Excelente cocina. La piscina exterior algo pequeña pero climatizada y, además, con parking en el propio hotel. Un hotel elegante y con clase. Para repetir todos los años.