Hotel El Palmeral

Es un lugar cerca de la playa. No hay refrigeradoras, máquinas de café o te, o televisiónas con Chromecast en las habitaciones

Nos alojamos en el Hotel El Palmeral situado en la playa de poniente de Benidorm del día 6 al 8 de octubre de 2023. Entramos sobre las 5 de la tarde, hicimos el check-in y pagamos el 50% del precio estipulado ya que el otro 50% nos lo habían cargado 5 días antes. La habitación tenía el aspecto de limpia, pero los muebles y los sanitarios eran muy viejos, la cama se hundía totalmente, no tenía nada de firmeza y era muy incómoda. Solo había una mesita de noche para 2 camas y no tenía minibar. Una vez nos acomodamos, dimos una vuelta y sobre las 20:30 bajamos a cenar, era de tipo buffet, la comida no tenía mal aspecto, pero algunos platos estaban realmente asquerosos como la tempura de verduras y el revuelto de setas y champiñón y el resto de la comida estaba regular y con poco sabor. Lo único que valía la pena eran las ensaladas al ser algo que no se cocina. Pensamos bueno es un 3 estrellas y posiblemente no se pueda pedir mucho más. A la mañana siguiente (07/10/2023) entramos al restaurante a las 8:30 a desayunar y este estaba mejor, no había mucha variedad, pero, la suficiente para desayunar, en este caso todo lo que tomamos estaba aceptable, excepto el café y el café con leche que se podría mejorar, el trato que nos dispensó el personal del restaurante fue correcto. Una vez terminamos de desayunar subimos a la habitación sobre las 9:15 a ponernos el bañador para bajarnos a la playa a las 9:30 dejamos la habitación para que hicieran las camas y la limpiaran y estuvimos hasta las 11:30 en la playa cuando subimos al hotel nos fuimos al bar de la piscina a tomarnos unos refrescos hasta las 12:30, hora en la que subió mi esposa a cambiarse, yo me quede hasta las 13:00 horas. A esa hora la habitación estaba sin arreglar ni limpiar y pensamos que era algo extraño que en 3 horas que estuvo la habitación vacía no estuviera arreglada. En ese momento que estábamos cambiándonos por ropa seca, pusimos el cartel de “no molestar” que quitamos cuando salimos y sobre las 13:30 entramos en el restaurante del hotel para comer. Es decir, el cartel de “no molestar” estuvo, solamente, 1 hora puesto durante toda la mañana. En resumen, desde las 8:30 hasta las 13:30 el cartel de “no molestar” estuvo 1 una hora y por tanto los servicios de limpieza del hotel tuvieron 4 horas para para hacer la limpieza y arreglar la habitación. Una hora y media más tarde, sobre las 15:00 volvimos a la habitación después de comer y tomar café en las zonas abiertas del hotel, pensando que la habitación estaría arreglada pero nuestra sorpresa fue mayúscula al ver que todavía seguía sin arreglar y decidimos dormir un rato de siesta. (Otra hora y media más que tuvieron los servicios de limpieza para poder arreglar la habitación y esta vez con el cartel pidiendo que la arreglaran) A las 16:00 bajamos a recepción bastante extrañados al ver que no se había arreglado la habitación ni se habían puesto en contacto con nosotros por si teníamos algún problema o para indicarnos porque no hab