Magic Natura Resort

Vinimos con niños hemos repetido este año ya es nuestra segunda temporada y los niños quieren virar nos vamos con deseos de volver agradecer a todo el personal del hotel hacen una excelente labor.También quiero dar las gracias a Milay la maitre por su atención con mis niños alérgicos es muy profesional

Abandonamos el hotel un día antes sin acabar la estancia, enfermos de gastro enteritis y con miedo a consumir más en esa cocina. Había estado en el hotel 2 veces ya antes, en 2023 y en 2024 y había sido una experiencia inolvidable, ya conocía el Resort, me había encantado y sabía lo que esperaba al volver en 2025 por tercera vez, toda la familia estábamos ilusionados. Reservamos 6 días y 5 noches. El primer día de julio que entramos, el 17, la gente que con la que hablabas, ya se iban quejando que el nivel había bajado, pero claro, siempre puede haber alguien descontento y hay que verlo uno mismo, no puedo creerme que un sitio tan maravilloso se haga malo de la última vez que estuve, hasta verlo con mis propios ojos, total, era la tercera vez que iba, y un comentario no me iba a estropear la estancia, las otras 2 veces estuvo todo genial. Ya en el restaurante, si pudimos apreciar por nosotros mismos que la calidad no tenía nada que ver con los años anteriores, había mucha menos comida, menos variedad y también menos calidad, aunque quizá hubiésemos tenido mala suerte ese día, aunque ya anticipo que no, que la cosa en cuanto al bufet no mejoró el resto de días, si no que empeoró. Bueno, no íbamos a dejar que el bufet estropease el resto de cosas del Resort, nos quedaban los restaurantes principales, los cuales recordaba de las ultimas veces como experiencias geniales. Este año probamos el de la carne primero, el cual fue un desastre, no puedes elegir menú, y la carne que te ponen "exotica", lo más parecido a un plato de lomo seco del Mercadona, acompañado de las mismas lamentables tapas que el bufet...... buff.....la desilusión iba creciendo. A partir del segundo día, dos familias que íbamos, habitaciones 12001 y 3009, empezamos todos a tener gastro enteritis y diarrea, todos..... qué nos estaba pasando? comentando esto con personal que limpiaba las mesas, llegó a confesarnos un trabajador que compraban agua embotellada los trabajadores, que estaban casi todos malos de la tripa y no sabían bien si era el agua o la comida. La cosa no iba bien de momento. Empezamos a coger miedo al bufet, a parte de mala calidad, no estaba seguro si era o no el responsable de que estuviésemos 2 familias con diarrea. El penúltimo día, probamos el restaurante de la arrocería, donde terminaron de destruir cualquier ilusión o buen recuerdo que me quedase de otras veces, fué absolutamente deprimente, había mesas a medio montar, parece que mucha gente había cancelado reservas, no se si estaba corriendo la voz de que pasaba algo, o que sucedía, pero lo iba a averiguar por mi mismo. Soy valenciano, y pedí una paella valenciana, mientras supuestamente la preparaban, nos pusieron unas ensaladas que aceptables, ni bien ni mal, nada para quejarse después de lo visto, pero entonces llegó mi arroz, una "paella" donde en teoría habían emplatado el arroz, pero se notaba claramente al pasar la paleta del arroz, casi con total seguridad, que no la habían hecho ahí, no había el mas m

Top. Días maravillosos con los niños; no creo que olvide estos días y más gracias al trato del equipo de animación. Sobre todo Cristian, Marta, María, Charlie, Paola y Héctor el socorrista. Gracias!! Volveremos!

Desastre total!!!!!! Es la tercera vez que vamos a Magic Natura. La primera vez ( 6 años atrás ) , nos fue espectacular. Todo muy bien cuidado, lleno de vegetación bonita, instalaciones chulísimas y un buffet de gran calidad. La segunda vez ( 3 años atrás ), todo seguía muy parecido, pero ya notamos que el buffet no era tan variado, no había cortador de jamón y muchos detalles, pero seguía siendo un sitio recomendable sin fallos reseñables. Acabamos de llegar de nuestras terceras vacaciones en el Magic Natura, y os aseguro que mi familia no volverá una cuarta vez. Hacemos el check in y... sorpresa!!! La cabaña nuestra tenía un problema y nos ofrecen cambiarla por otra "superior" sin abonar nada ( luego nos enteramos que se lo hacían a todo el que llegaba) . Aceptamos y resulta que la cabaña está casi al final de el resort. Nada más llegar comienzan los problemas por qué nuestras pulseras no abrían la puerta de la cabaña y tuve que bajar a la recepción , esperar cola y que volvieran a activar la pulsera. Mientras mi familia de tres niños esperando al sol. Entramos al fin y la habitación tenía hormigas, de limpieza no estaba mal, pero el baño tenía el mueble de el lavabo en mal estado. Nos situamos un poco y bajamos al buffet. Anteriormente había en el comedor pantallas publicitarias con las marcas de los alimentos tipo.... Nestlé, el Pozo, President....todo primeras marcas. De eso ya solo quedan los yogures Nestlé, todo lo demás es de calidad mediocre. Muchas patatas en todas sus variante, una cocina caliente que hacía carne de escasa calidad, ollas de carnes en salsa, un pescado a la plancha tipo panga, fritos como varitas de merluza y empanadillas y unos " entrantes" que daban pena, como queso de bajísima calidad, embutidos, vasito de salmorejo y pan en rebanada blandeado con paté. Los postres eran: yogurt, fruta sin sabor a nada y super verdes ,y los dulces de el desayuno que sobran que los ponen para pasarlos por una fuente de chocolate. Vinos espantosos, zumos de polvos con agua. La paella que ponían " si sabes lo que es un arroz bueno" , es un insulto a la comunidad valenciana, la gente de fuera se la come por qué no ha visto otra cosa...el resort en general, está estropeado. Se van viendo por todos lados elementos deteriorados, vegetación sin ningún tipo de mantenimiento y lleno de malas hierbas, puntos de luz destrozados, piscina principal con gresites saltados y el filo de la piscina verde, pista de fútbol en estado de abandono con la redes llenas de agujeros...incluso estuvieron buscando al lado de esa pista una culebra de gran tamaño que habían visto los niños. Las pulseras se desactivaron varias veces a diario, teniendo que bajar a la recepción que estaba a unos 6/7 minutos andando a buen ritmo , jodiendote el momento con la familia.La puerta de la cabaña dejó de funcionar dos veces más en la estancia ( una de ellas, al medio día con los niños empapados y al sol). El Terra Natura ya no tiene las instalaciones tan limpias , ni los anima

Hemos sentido mucha pena al ver como se encuentra este resort que tantísimo nos gustaba. Hemos ido por tercera vez, y nos hemos quedado con un mal sabor de boca. Quizás porque ya habíamos estado anteriormente íbamos con las expectativas altas. Está todo desmejorado, deteriorado y descuidado. La atención deja mucho que desear, las pulseras fallan constantemente y aunque es cierto que de momento que vas a quejarte te solucionan el problema, vuelve a suceder una y otra vez. Hemos ido entre dos y tres veces cada día a activar las pulseras. Ya con las pulseras de los niños nos dimos por vencidos y solo funcionaron los dos primeros dias. Cuando ya te quejas de manera más seria, lo solucionan todo invitándote a comer alli el último día. No es esa una solución, son unas vacaciones en familia muy deseadas y se estropean por no cuidar detalles y garantizar la comodidad de los huéspedes. Hay personal desagradable, casi que les molesta que pidas. Las piscinas descuidadas, con los bordes verdes y con un olor a productos químicos muy desagradable. La piscina hace espuma y los bañadores se estropean, mejor no los lleves de estreno. Respecto al buffet, bastante mejorable. El zumo es de polvos... ya no digo que sea natural, pero dentro de lo artificial hay niveles. Por desgracia no volveremos y es una pena porque tenemos muy buenos recuerdos de nuestras dos primeras veces.

El game esta muy bien,tiene buenas consolas,estan en buenas condiciones y los animadores son muy majos. Estaria bien que hubiera el fifa 25!!! Alicia muy maja!!! Las actividades una pasada los shows una maravilla todo genial la comidaa me ha flipadoo volveremos 🤠😻😻😻🐋🐳🐝🐵🦁