Usuario invitado
9 de junio de 2025
Muy mala experiencia – no cumplen lo que prometen
Reservé una habitación en Hotel La Joya .me equivoque de dia , al minuto llame al hotel Un empleado llamado Jonathan, hable con el para cambiar la fecha me aseguró que era mejor la cancelaccion y que me devolverían el dinero. Sin embargo, ni me cancelaron la habitación ni me reembolsaron. He intentado comunicarme, pero no he recibido ninguna solución ni respuesta clara.
Me siento engañado y robado ,
Una total falta de seriedad y compromiso con el cliente. No lo recomiendo, y dudo mucho que vuelva a considerar este lugar.