Hotel Perlatto

Me hospedé en Ayenda 1250 Perlatto del 27 al 31 de enero en un viaje de negocios y esperaba una gran experiencia ya que tenía buenas críticas, pero fue todo lo contrario. Cuando llegué, los empleados del hotel me dijeron que aparcara mi coche de alquiler en una zona muy insegura de su aparcamiento y después de que expresé mi preocupación de que el coche fuera golpeado por otros coches o motos en el garaje lleno de gente, me dijeron que no me preocupara y después de aparcar, el empleado me pidió que condujera y aparcara el coche de otro huésped que tuvo que moverse ya que no sabía conducir, así que, aunque me sorprendió, lo hice como cortesía. Dos días después de mi llegada, alrededor de las 11:30 p. m., la puerta del aparcamiento estaba cerrada y no había nadie en el mostrador de recepción. Esperé un rato hasta que vi a un empleado del hotel que abrió la puerta y me pidió que aparcara en el mismo lugar inseguro bloqueando otros coches ya que no tenían ningún otro espacio libre. A las 3:45 AM mientras dormía el teléfono de la habitación sonó sin parar, y subieron a tocar a mi puerta. Pregunté qué estaba pasando y el conserje del hotel me pidió que bajara a mover el auto ya que necesitaban mover otro auto. Asombrado pregunté si era normal que despertaran a un huésped para mover un auto del lugar de estacionamiento, me pidieron que usara, y su respuesta fue que no tenían espacio y que debía ir a moverlo. Después de la tercera vez de explicarles que era increíble que despertaran a los huéspedes a su discreción a pesar de que estaba siguiendo sus instrucciones de estacionamiento, siguieron insistiendo así que cortésmente les dije que no y buenas noches y me fui a dormir. Al día siguiente vi que presionaron mi alquiler Dios sabe cómo así que decidí hacer el check out y pedí crédito por las noches restantes debido a su actitud. Su respuesta fue que su política era no reembolsar ningún dinero, así que les dije que se quedaran con el saldo de las noches restantes y me fui. Nadie, ni siquiera el gerente del hotel, disculpó su actitud o situación mientras me iba. He viajado por todo el mundo (EE.UU., Latinoamérica, Europa) al menos 300 veces y nunca en mi vida he tenido una situación remotamente similar. No me volvería a alojar allí ni aunque me lo ofrecieran gratis. No os alojéis allí, evitadlo a toda costa.