Usuario invitado
1 de junio de 2023
La organización de la limpieza de habitaciones es inexistente. Si tienes la mala suerte de que te toque la planta 9ª, es un desastre. Fuimos un grupo de una treinta personas y en varias habitación no reponían las toallas , no fregaban el suelo del baño, o en otros casos, se encontraban la habitación sin hacer al final del día, En mi caso sufrí un incidente muy desagradable por culpa de su desorganización. Me bloquearon las tarjetas de entrada a la habitación para reclamarme una toallas que según ellos habían desaparecido de mi habitación. Es decir, me acusaron directamente de hurtar las toallas y decidieron impedirme acceder a mi habitación. Cuando se dieron cuenta de la metedura de pata, se excusaron alegando que podía tratarse de un mal recuento del material. Exigí hablar con el director o al menos con el responsable de la recepción a cargo de la persona que me atendió, pero nunca estuvieron disponibles para mí el resto de la estancia, ni nunca obtube una escueta disculpa por el intolerable atropello. Lamentable la falta de profesionalidad en la dirección de un hotel de 5 estrellas.