Hoteles Kempinski en Pekín

El hotel es estupendo: grande, moderno, bonito y con instalaciones fabulosas. Tiene una agradable piscina con bonitas vistas del skyline, un bonito salón de uso común, gimnasio, restaurante e incluso un Starbucks dentro. El personal es amable y servicial en todo momento. El desayuno es rico y variado. Nuestra habitación era cuádruple, muy amplia y con dos camas dobles de gran tamaño, una de ellas en un altillo que no resulta agobiante en absoluto. Tenía un sofá, cocina completa con mesa y cuatro sillas y baño amplio y cómodo. Todo perfecto.

Decidí quedarme en JEN hasta muy tarde esa noche. Había leído muchos comentarios de Xiaohongshu antes, así que lo hice con expectación y curiosidad. Permítanme compartir algunos de mis sentimientos: defecto: 1. La experiencia de comunicación del servicio de recepción es tibia: No sabía que este hotel era un hotel Shangri-La antes, pero después de todo, es un hotel de lujo. Cuando me registré, sentí mucho frío y no hablaba. 2. El caos en el vestíbulo plantea riesgos de seguridad: Eran casi las 10 de la noche cuando me registré. Además del ambiente animado del bar de cerveza fresca, también había muchos niños jugando y jugando. Incluso había tres o cinco tumbados directamente a mis pies y jugando. No me importa, no hubo indicaciones del personal durante este período o bloquearlos, y estos niños que están corriendo y jugando han estado corriendo entre la puerta y el área de la recepción. La distancia ya es muy corta y el espacio es estrecho. Los niños chocan con otros residentes, es fácil que los padres y otros clientes se vean involucrados en disputas y hay poca seguridad. 3. El espacio del baño es reducido: Está etiquetado como un hotel de lujo de cinco estrellas, pero el baño es pequeño y casi no hay lugar para poner las cosas en el lavabo. Es similar a un hotel exprés. Me quedo solo y solo hay un pequeño espacio para poner. una bolsa de cosméticos Después del lavado, el agua definitivamente salpicará la bolsa de cosméticos y el área circundante, porque llegué tarde, no experimenté el servicio de cobertura, los artículos de tocador y artículos de tocador en esta área no pueden ser. En resumen, para dos personas, el lavabo es completamente insuficiente, por supuesto, tal vez mi habitación no sea lo suficientemente grande. Mala actitud del personal en el piso 4.3: Hice una cita con un amigo para reunirme en un centro comercial. Cuando subí al tercer piso, entré directamente al área de conferencias del hotel porque no sabía la dirección. De repente, un miembro del personal me detuvo y me preguntó dónde. Yo iba. Le dije que iba al centro comercial y él me dijo directamente: ”Esto es un hotel, no puedes entrar aquí, ir al centro comercial de esa manera”. . 5. Sugerencias para errores de texto en los detalles del contenido: Quizás por características laborales, vi el contenido en el letrero del baño y sugerí hacer algunos cambios. Muchos detalles de su hotel reflejan acciones y conceptos de alta RSC y desarrollo ambientalmente sustentable, pero el texto dice ”Responsabilidad Social Corporativa” como ”Social Corporativo”. Responsabilidad”. Como empresa de gestión hotelera internacional rentable, usted es una entidad legal con fines de lucro y no es una ”empresa social” legalmente reconocida por el país. Tal declaración no solo es fácil de generar ambigüedad, sino que también muestra que el hotel El equipo no está familiarizado con los detalles de la salida del contenido, se recomienda modificarlo. Por supuesto, está bien no modificarlo, solo depende de qué tan en serio se tome este asunto. ventaja: 1. Excelente entorno geográfico: Si desea estar activo en Guomao Mall y áreas cercanas, la ubicación es muy buena. 2. El paisaje es genial. Para los huéspedes a quienes les gusta la vista del East Third Ring Road, la vista del hotel satisfará su experiencia visual y sus necesidades fotográficas. 3. El servicio de conserjería es excelente. Desde bajar del autobús, ayudar con el equipaje, enviarlo arriba, presentar la habitación, realizar el seguimiento de la entrega del paquete y guardar el equipaje, debo elogiar al conserje. Estos caballeros son el mejor lugar para experimentar este hotel. La habitación está limpia y ordenada, pero es relativamente pequeña para los hoteles en el área de Guomao, y es adecuada para jóvenes. La decoración y los servicios se inclinan más hacia los hoteles boutique de alta gama. La ubicación y el paisaje, así como el diseño moderno del hotel, en términos de equipamiento, servicios y modernización, aún existe una diferencia entre este y un verdadero hotel de lujo.

El hotel requiere un depósito de 200 yuanes. Me levanté tarde en la mañana y corrí hacia el cliente. No podía esperar a que revisaran la habitación. Pensé que el hotel de cuatro estrellas no me costaría 200 yuanes. Lo retrasé durante cuatro días y quise solicitarlo. Me negué a admitirlo y dije que no se recibió mi depósito, así que agregué la cuenta de WeChat en la recepción para enviar el registro de transferencia e insistí en preguntarle al departamento de finanzas. Dije que lo denunciaría si no me enteraba y recibí el reembolso en dos minutos. Me alojé por un total de 4 noches y reservé dos habitaciones. Cada vez que no tomo la iniciativa de solicitar un depósito, tengo que pedirle que me lo reembolse. **** Asqueroso, ¿a un hotel tan grande le falta un depósito de 200? ! ? No sé si es el comportamiento del hotel o el comportamiento personal de la recepción. Quien quiera quedarse deberá solicitar un depósito en el acto.

La estación de metro Dongzhimen está a más de diez minutos a pie. Puedes tomar el metro para llegar a muchas atracciones y hay muchos restaurantes cerca. El ambiente es limpio y sanitario. Las opciones de desayuno son variadas y deliciosas, incluso se ofrecen sándwiches de empresa. El personal de servicio es amable. El agua embotellada proporcionada era adecuada. El segundo día de check-in también nos regalaron una caja de galletas. Las habitaciones cuentan con calefacción y aire acondicionado, e incluso el camarero que prepara los fideos en el restaurante habla inglés. No es de extrañar que haya tantos extranjeros alojándose aquí.

Una noche extra en la mejor habitación. Fenomenal. La ayuda del Sr. Bruce y de las Sras. Lucky y Anita fue muy de agradecer, al llegar cansado de un día bastante largo; a uno lo acogen muy bien. En el hotel siempre me han echado una mano cuando he tenido dudas acerca de la ciudad o de cómo llegar a un sitio. Son profesionales orientados al cliente. Lo recomiendo, pues la localización es muy buena tanto para poder tomar el metro o dando un paseo largo si a uno le gusta caminar, llegando a la plaza principal en 15 minutos en metro o en 50 minutos andando. Los empleados ayudan en cualquier duda y hacen sugerencias para posibles soluciones, tienen iniciativa. El desayuno es variado y apetitoso. Lo recomiendo.

Excelente relación calidad-precio y limpio. 1. La recepción del hotel es muy acogedora. 2. El hotel es pequeño pero sofisticado, muy limpio y las instalaciones son muy inteligentes tecnológicamente. Llama especialmente la atención el robot de la recepción 3. El desayuno es rico y delicioso, lo que te da la sensación del viejo Beijing. 4. Hay refrigerios nocturnos gratuitos en el segundo piso por la noche y los wontons son buenos. 5. Recomiendo este hotel cuando vaya a la zona de la embajada por negocios. Me quedaré aquí la próxima vez.