Usuario invitado
23 de junio de 2024
La experiencia es mala y el servicio anunciado del hotel está desconectado de su desempeño real.
1. La habitación está ubicada en el segundo piso y la mosquitera de la ventana no se puede cerrar para evitar que entren mosquitos, la ventana solo se puede cerrar y el efecto de ventilación no es bueno.
2. El vidrio del baño es semipermeable. La habitación que reservé es una habitación familiar. Los niños deben estar de espaldas al baño al bañarse y cambiarse de ropa, de lo contrario, además de las caras borrosas, no deben estar. Lo que se ve todavía se puede ver. El diseño no es razonable.
3. En la segunda noche de mi estancia, alrededor de las 22:00, encontré un ciempiés en la casa que se arrastró por la pared y cayó sobre la almohada. No murió con el primer golpe. Estaba colgado de la colcha de la cama. , y luego lo mataron a golpes. Los muñones cayeron sobre la cama. Después de que la recepción cambió la ropa de cama, le dijeron al gerente que se comunicara conmigo al día siguiente para comunicarme el resultado. Al día siguiente, hasta las 21.30 horas, no había ni una sola llamada. Me enojé y me comuniqué con Ctrip. Durante la comunicación, todavía no hubo una conversación directa ni el empleado de la tienda ni el servicio de atención al cliente de Ctrip. Finalmente, a través de la coordinación de Ctrip, ofrecimos un descuento del 15% en la tarifa de la habitación del primer día, y Ctrip reembolsaría otros 350 yuanes. No estaba satisfecho con esta compensación, pero la renuncié por el momento cuando estaba fuera de casa. . Simplemente no entiendo por qué Ctrip pagó la primera noche cuando el incidente ocurrió la segunda noche. Obviamente fue un problema del hotel. Esta es la primera vez que se hace una perorata tan larga.
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