Usuario invitado
21 de enero de 2025
Esta fue la peor experiencia de check-in. El hotel no tiene su propio ascensor y utiliza el ascensor de la propiedad de al lado durante el día. Nos registramos después de las 7 p. m. y tuvimos que llevar nuestro equipaje por las escaleras nosotros mismos. Viajaba con un niño y una persona mayor. Después de realizar el check-out al día siguiente, la anciana quería usar el baño, pero el personal de recepción dijo que no había baños públicos disponibles y que la propiedad de al lado había salido del trabajo. El personal de recepción tampoco estaba dispuesto a proporcionar el baño en la habitación a los huéspedes que se habían marchado. El motivo de la negativa fue que la señora de la limpieza había salido del trabajo. Tenía curiosidad, ¿el personal no usa el baño? Finalmente, la señora mayor fue a usar el baño del hotel de enfrente. Sugerí al personal de recepción que mejorara el servicio, pero se negaron a escucharme y me insistieron una y otra vez: el hotel no tiene baño público, la señora de la limpieza se ha ido del horario de trabajo, etc. ¡Estos problemas no son para que los huéspedes te ayuden a solucionarlos, por desgracia! Los amigos que quieran alojarse en el hotel pueden hacer sus propias consideraciones. Lo anterior es solo mi experiencia personal de esta estancia.
Texto originalTraducción facilitada por Google