Le Joy Hotel

El servicio no fue el mejor, pero es comprensible. La limpieza impecable, aunque está bastante lejos de las atracciones turísticas y hay que tomar taxi para ir y volver. Los empleados no ayudaron con las maletas.

La ubicación es increíble, cerca del metro. No está lejos ni del Palacio de Verano, ni del Templo Lama, ni de la Ciudad Prohibida y la Plaza de Tiananmén, ni del Templo del Cielo. La chica de recepción fue muy amable y atenta, se encargó de todo a la perfección. Impresión general: ¡una excelente relación calidad-precio!

Para nuestro viaje familiar a Pekín, reservamos dos habitaciones con cama doble y una habitación con dos camas individuales en el Grand Hyatt Beijing a través de Ctrip. ¡Primero, un gran "cinco estrellas" para la agente de servicio al cliente, Shirley! Y luego, ¡otros "cinco estrellas" para el personal de recepción, los conserjes y las señoras de la limpieza que nos atendieron en el hotel! Después de reservar las habitaciones, me puse en contacto con Shirley. Dado que viajábamos a Pekín desde el extranjero, nos resultaba complicado llevar muchas de las cosas que necesitábamos para el viaje. La única opción era comprarlas en línea. Cuando Shirley se enteró, no dudó en ayudarme a resolver esta preocupación. Hizo que el personal de conserjería se encargara muy bien de mis paquetes. Un día, teníamos prisa por ir a la calle Qianmen. Los niños estaban impacientes por ir de compras, pero yo seguía esperando que se lavara la ropa... Mi familia me estaba apresurando tanto que ya no sabía qué hacer. Me puse en contacto directamente con Shirley, y ella me dijo: "No te preocupes, lleva a tu familia de compras. No te preocupes por el problema de la lavandería, déjamelo a mí". Con estas palabras de Shirley, fui de compras feliz con mi familia. Cuando regresamos al hotel, la ropa ya estaba cuidadosamente colocada en nuestra habitación. La ubicación del hotel también es excelente. Está conectado con el centro comercial Joy City, y hay muchos lugares para comer, tiendas de conveniencia, farmacias, etc., muy conveniente. En Pekín, los sitios turísticos son grandes y se camina mucho. Cada vez que terminábamos de pasear y regresábamos al hotel, podíamos descansar cómodamente, ¡lo cual era fantástico!

Mi estancia en el Joy Hotel fue muy satisfactoria. Es un lugar con excelente ubicación y fácil acceso, lo que hace que desplazarse sea muy cómodo. La habitación era luminosa en general y muy espaciosa, con todas las instalaciones y equipos completos, incluyendo un humidificador y un purificador de aire, lo que fue muy útil. La señorita encargada de la atención al cliente fue muy paciente y el proceso de check-in fue fluido. Pude descansar y relajarme muy bien. Sin duda, es mi primera opción para viajar. ¡Recomiendo el Joy Hotel!

La habitación superior con cama tamaño king no está mal, pero lo que realmente quiero comentar es la habitación executive con cama tamaño king. ¡El conducto del aire acondicionado estaba mohoso! Es la primera vez que veo algo así. El personal de mantenimiento lo tomó muy en serio y lo limpió con alcohol de inmediato. Llamé a recepción a las once de la noche para quejarme del moho en el aire acondicionado. Para mi sorpresa, el gerente del lobby me llamó a las once y pico para disculparse, prometiendo dos bandejas de fruta para el día siguiente. Pero, ¿para qué? Ya íbamos a hacer el check-out, y además ya hay fruta en el desayuno. Luego dijo que nos darían un desayuno infantil. ¿Realmente es por el dinero? Su tono por teléfono sonaba sincero, pero no vi ninguna sinceridad en sus acciones. La forma en que doblaron el edredón por la mitad y lo colocaron plano en la cama fue otra novedad para mí; nunca había visto que arreglaran la cama así. En cuanto a la supuesta piscina climatizada del hotel, en realidad es parte de un gimnasio en el centro comercial de al lado, lo cual es muy inconveniente. Además, te obligan a nadar en un carril específico y el agua está muy fría. Las fotos son completamente engañosas. El desayuno, sin embargo, merece un elogio. La calidad general es buena y el personal es muy amable y atento a las necesidades. También quiero destacar la excelente actitud y servicio del personal de mantenimiento. En resumen, una clasificación de cinco diamantes en Ctrip no significa un hotel de cinco estrellas. Solo el desayuno y el servicio del personal de mantenimiento están a la altura del precio de la habitación; el resto es bastante preocupante.

¡Qué pasada! Es la primera vez que veo algo sacado de una novela, como la abuela Liu entrando en el Gran Jardín. Merece totalmente la pena. Al lado está el centro comercial Joy City, una ubicación excelente. Incluso a las dos o tres de la madrugada hay muchos servicios de entrega de comida a domicilio, ¡súper cómodo!

Excelente ubicación, justo al lado de Xidan Joy City y Xidan Gengxin Chang, y a solo 5 minutos a pie de la estación de metro, muy conveniente. El hotel es un oasis de tranquilidad en medio del bullicio; a pesar de estar en una zona tan animada, por la noche no se escucha ningún ruido, lo que permite dormir muy bien. El personal de recepción es amable y atento. La próxima vez que visite Pekín, volveré a elegir este hotel.

La habitación era muy grande y nos hicieron un upgrade gratuito, lo cual fue genial. El servicio estuvo siempre atento a nuestras peticiones, y la zona está llena de centros comerciales, restaurantes y bares, todo muy accesible a pie. Además, se puede llegar a la calle Chang'an caminando, lo que es súper conveniente. ¡Sin duda volveré a alojarme aquí!

El hotel tiene una ubicación conveniente, las habitaciones están limpias y la insonorización es excelente, lo que garantiza un buen descanso. La recepcionista que nos atendió el día 22 fue muy amable y profesional. El personal de limpieza del décimo piso siempre nos saludaba con una sonrisa, y el gerente resolvió un problema de manera eficiente. En general, la experiencia fue muy agradable.