Prime Hotel Wangfujing (The Forbidden City)

El personal de la entrada fue muy amable; al verme con mi hijo y el equipaje, se acercó enseguida a ayudarnos. Por la noche, cuando salimos, un señor mayor (¡muy simpático!) nos indicó amablemente el camino. El personal de recepción también fue excelente, con una sonrisa en todo momento, e incluso nos mejoraron la habitación, ¡muchas gracias! Es un detalle muy considerado que los niños menores de 12 años desayunen gratis, aunque la variedad no es muy amplia. Está muy cerca de la estación de metro, solo hay que cruzar la calle, y al lado del Centro de Arte Guardian hay un acceso directo con ascensor.

La ubicación del hotel es excelente, cerca del Museo de Arte Nacional de China, el Centro de Arte Guardian y el Teatro Capital, lo que facilita visitar exposiciones y obras de teatro. Además, la estación de metro de la línea 8 está a tiro de piedra, lo que hace que los desplazamientos sean muy convenientes. Las habitaciones están limpias y bien equipadas. El aire acondicionado enfría bien y la ducha tiene buena presión de agua, lo que garantiza una experiencia agradable. El personal de recepción es muy amable y, al hacer el check-in, nos ofrecieron una mejora de habitación. Cuando nos fuimos, olvidamos ropa en la habitación y el personal se puso en contacto con nosotros proactivamente, ¡lo cual agradecemos mucho! Si tenemos la oportunidad, nos encantaría volver a alojarnos aquí. Cabe destacar que el ambiente del restaurante del hotel es elegante. Para la cena, ofrecen especialidades del sudeste asiático, como vietnamita, tailandesa e india, con un sabor bastante bueno. Sin embargo, el único inconveniente es que, aunque el desayuno es variado y ofrece opciones tanto chinas como occidentales, el sabor, por ejemplo, de los fideos Zha Jiang Mian, es regular. Originalmente habíamos reservado desayuno para dos personas durante tres días, pero solo lo disfrutamos el primer día. Después, perdimos completamente el interés en volver, porque las opciones disponibles y apetecibles eran muy limitadas. Si pudieran mejorar la calidad del desayuno, ¡sería perfecto!

Una experiencia indescriptible, nunca había dejado una reseña de un hotel de cinco estrellas, pero esta vez tengo que dar una mala: 1. Reservé una habitación Deluxe King, que era 500 más cara que la habitación básica, pero no había ninguna diferencia, excepto que el sofá era un poquito más grande. El tamaño de la habitación era el mismo, la diferencia de tamaño indicada en el sitio web es absolutamente falsa y engañosa, tratando a los clientes como tontos. 2. ¿Esto es un desayuno de hotel de cinco estrellas? La variedad era patética, nunca había comido un desayuno tan malo. 3. El diseño de la puerta corredera del baño es una mierda, si tapas un lado, el otro queda expuesto, y el lavabo es más pequeño que el de mi casa. El hotel, aparte de una entrada un poco grande, es como un hotel de la cadena Hanting, no exagero. 4. Pensé que lo del minibar era gratis, bebí dos Coca-Colas, una cerveza y me comí unas patatas fritas, y me cobraron 300. Increíble. 5. Tampoco me dieron el té de cortesía. Nunca volveré, lo detesto de por vida.

El vestíbulo tiene un diseño impresionante, muy elegante y con un aroma agradable. Muchos extranjeros se alojan aquí. Con mi hijo enfermo, no podíamos ir muy lejos, lo que resaltó la excelente ubicación de este hotel. La calle peatonal Wangfujing está a solo una o dos paradas de metro, y la estación de metro está justo fuera del hotel. ¡Es realmente conveniente! El servicio también es impecable. Muy satisfecho.

El hotel está impecablemente limpio. Es cómodo para viajar con niños y está muy bien comunicado. La habitación está completamente equipada, es espaciosa y luminosa. Es la opción ideal tanto para viajes familiares como de negocios.

La experiencia fue pésima desde el principio. Al hacer el check-in, la recepción registró mis datos de contacto para una membresía del hotel sin mi consentimiento. Solo me informaron que era para un ascenso de habitación cuando pregunté para qué era. Al entrar en la habitación, el olor a perfume era insoportable. Después de cambiar de habitación, el servicio de atención al huésped era imposible de contactar. He estado en muchos hoteles de este rango de precios, pero nunca había visto un servicio tan arrogante. Bajé a desayunar y pregunté al personal del ascensor hasta qué hora servían, y me dijeron que hasta las 10:00 AM (eran las 9:55 AM). Al llegar al restaurante, vi a mucha gente y volví a preguntar al personal, que me dijo que hasta las 10:30 AM. Me había despertado con un poco de picazón, pero no le di mucha importancia. Sin embargo, después de hacer el check-out, las erupciones se hicieron más evidentes. Pensé que podría ser un problema con la limpieza de la ropa de cama, así que me puse en contacto con el hotel a través de la plataforma. Me respondieron que fuera al médico para un diagnóstico... No hubo un saludo básico ni preocupación (nunca pedí al hotel que me reembolsara los gastos médicos, que corrí por mi cuenta). Durante mi estancia, informé a la plataforma que el centro de atención al huésped no respondía. La plataforma me dijo que el gerente de turno se pondría en contacto para solucionarlo, pero hasta mi salida no recibí ninguna explicación del hotel (¿el hecho de que el centro de atención al huésped no responda es una práctica normal para el hotel?). La prima de la marca generalmente significa que estás dispuesto a pagar por el servicio, pero claramente este hotel no lo ofrece.

Me alojé en el Hotel Overseas Chinese muchos años atrás para ver una obra en el Beijing People's Art Theatre. En aquel entonces, la impresión fue excelente y pensé que, de ahora en adelante, siempre me quedaría aquí cuando viniera a Pekín. Luego, durante un tiempo, no pude reservar, y resultó que estaban en renovación. Esta vez, me alojé para ver una exposición en la galería de arte y me sorprendió gratamente descubrir que el hotel, después de la reforma, está aún mejor. Las instalaciones han mejorado y el desayuno sigue siendo tan abundante como siempre. ¡Fue una estancia muy satisfactoria!

La ubicación del hotel fue perfecta para nuestro viaje, con bicicletas compartidas justo en la puerta y fácil acceso a taxis. Nos quedamos tres noches y, como llegamos tarde y el hotel estaba lleno, nos hicieron un upgrade gratuito a una habitación en un piso alto, un detalle muy considerado. La habitación mejorada tenía mucha luz natural. El servicio fue muy atento, incluso me dejaron tomar una foto de la contraseña del wifi, lo cual agradecí. Fue nuestra primera vez en Beijing y la experiencia fue bastante buena. Lo único negativo es que el secador de pelo del hotel era un poco pesado, lo que no es muy práctico para quienes tienen el pelo largo. El lavabo también era un poco pequeño y dificultaba colocar los productos de maquillaje. ¡Quiero destacar al personal de limpieza! Fue increíblemente detallista; el segundo día nos doblaron toda la ropa, ¡un servicio muy atento! ¡Excelente!

Mi primera estancia aquí ha sido fantástica. La ubicación es excelente, con un acceso al transporte muy conveniente. La decoración general del hotel es elegante y sofisticada. Ha sido una experiencia de alojamiento muy buena, y definitivamente volveré. Mi único deseo es que el desayuno fuera un poco más variado. ¡Les deseo lo mejor!