JW Marriott Hotel Beijing

La habitación estaba muy insalubre. Había pelos rizados en el baño y el control remoto. Originalmente informé esto, pero la tienda respondió rápidamente y se disculpó. Sin embargo, el depósito no fue reembolsado hasta que volví a llamar. Me tomó dos días recuperarlo. Después de entender y preguntar, el resultado fue que lo olvidé. Este tipo de servicio es muy inconsistente con el cargo y la marca, y estoy muy insatisfecho.

Escribir la fecha de renovación en 2020 es realmente engañoso. Este es un hotel antiguo. Las instalaciones de la habitación son muy antiguas. El baño y el inodoro tienen sensación de antigüedad. Solo puedo decir que están en buenas condiciones. Me alojé en una habitación superior con dos camas individuales, el precio fue de más de 1500 durante el Día Nacional y me quedé 4 noches consecutivas. ¡Quiero tomar té, pero ni siquiera tengo tetera ni bolsitas de té! (Sin mencionar la máquina de café, ¡qué decepcionante!) El primer día que me registré, me dieron un plato de fruta de bienvenida (algunas naranjas), pero nada más. El desayuno no era particularmente bueno, la calidad de la comida era inferior, la porción era grande pero no exquisita. En la tercera noche, el niño incluso se quedó sin pasta de dientes para niños (la primera noche nos dieron un juego de pasta de dientes) y después no recibimos más. No estábamos contentos y llamamos para pedirla, así que nos quedamos sin pasta. Me conformé con los de adultos. De todos modos, durante el Día Nacional, no me di cuenta de la sinceridad del hotel. La ubicación es buena, pero es mucho peor que otros hoteles Marriott. Ni siquiera hay desinfectante para manos, solo jabón para mí, que siempre me quedo en cinco. Hoteles de estrellas, este estándar es demasiado alto. ¡Déjame caer!

No hay nada que decir sobre el servicio de recepción del Marriott. Todos los empleados están bien formados, eso es seguro. El hotel es muy viejo cuando llegué la primera noche, la habitación tenía un olor fuerte, que olía a pintura. El personal de recepción cambió inmediatamente la habitación, pero la habitación era muy vieja y las almohadas también olían mal. . Al día siguiente me cambié a una habitación que todavía era antigua, pero un poco mejor que la de la noche anterior. Debido a la orientación de la habitación dada, la experiencia fue aún peor. Además, Marriott no recibió con agrado la fruta. De esta manera, falta ceremonia.

Me he alojado en muchos hoteles en China y nunca me he molestado en dejar una reseña porque esperaba un buen servicio y una habitación limpia. En esta ocasión, todo el personal estuvo a la altura. Fueron amables y serviciales, sin falsedades. Realmente querían lo mejor para sus huéspedes. Un miembro excepcional del personal llamado Lucy hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir transporte y pruebas de Covid. De hecho, me llevó a cada lugar y me ayudó a registrarme en la estación de metro. La mejor estadía en un hotel porque son personas reales y no porque sea solo un trabajo. Gracias Lucy y todo el personal. Son increíbles.

Dear Marriott, Hello! I recently stayed at the JW Marriott Hotel Beijing Central Park. I would like to provide some feedback regarding my experience during this stay. Last weekend, due to home renovations, I was unable to do my laundry at home, so I chose to stay at your hotel. On the day of my arrival, I checked in between 3:00 and 4:00 PM and immediately requested laundry service, opting for the express service and agreeing to pay an additional 50% fee. However, I was informed by the laundry service that since the laundry department closes at 7:00 PM, my clothes could only be delivered to my room the next morning at 11:00 AM. I find this situation very confusing. If your hotel offers an express service and charges an additional fee, why can't the clothes be returned within the promised time on the same day? According to your hotel's policy, the express service should be completed within 5 hours, yet I was unable to receive my clothes on the day of my check-in. This means that in order to use the express service, I would need to check in before 2:00 PM; otherwise, my needs would not be met due to the early closing of the laundry department. This leads me to question whether the express service at your hotel is genuinely functional. Additionally, during my stay, I noticed that the pillows in the room had an unpleasant odor, which made me suspect that they had not been properly replaced after the previous guest. The USB charging port on the wall was also broken. I am very disappointed with these issues. I would like an explanation as to why I encountered these problems as a guest paying RMB 1,500 per night. I look forward to your response. Sincerely,

My boyfriend always like me to opt it，because your beef noodle is really nice , adjusting his taste ud's ，thanksgiving, Abundant financial resources and thriving business will