Nuo Hotel Beijing

Nunca había descubierto que en Wangjing existiera un hotel tan especial. El exterior del hotel es sencillo, pero en cuanto entré al vestíbulo, tuve la ilusión de estar entrando en una galería de arte. El enorme jarrón de porcelana azul y blanca y una rocalla de bronce altísima nos atrajeron profundamente. Cuando el miembro del personal, el gerente Zhao, nos ayudó con nuestro equipaje y nos guió para hacer el check-in, nos presentó brevemente el estilo de diseño de la dinastía Ming del vestíbulo del hotel y nos mostró un breve video de presentación. Se puede decir que cada rincón del hotel está lleno de detalles de diseño. La chica que nos registró, Mandy, fue muy amable y educada, y nos consiguió una habitación en un piso alto. La habitación tiene buena iluminación y la combinación de colores general es de muy alta gama. La hermana de la limpieza también proporcionó servicio de preparación de cama por la noche de manera muy profesional. En general, esta experiencia de estadía fue increíble tanto en términos de servicio como de ambiente, ¡y recomiendo encarecidamente a todos que vengan a comprobarlo!

El vestíbulo es precioso, las habitaciones son un poco viejas, la máquina de café de la habitación del piso 16 tiene una fuga y no ha sido reemplazada. El caso es que en la habitación se ha producido un error. Después de comunicarnos con el gerente del hotel, les solicitamos que hicieran una identificación profesional de plagas en los insectos. Al hacer el check out, me mostraron el informe que demostraba que el insecto era una chinche terrestre, y me pidieron que buscara en Internet información sobre la toxicidad y nocividad de este insecto. El hotel se negó a enviarme el informe y no me permitió tomar una foto para conservar el informe de identificación del insecto llamado chinche de tierra. El propio gerente dijo que ésta era la política interna del hotel. Como los insectos son inofensivos, ¡simplemente huelen mal cuando mueren! Para el hotel, la forma en que se disculparon con el cliente en este incidente fue positiva y una victoria total. Es difícil darle a este hotel una puntuación perfecta. Si alguien ve este comentario, le deseo buena suerte. ¡La actitud del hotel siempre ha sido muy buena!