Palace Garden Hotel

Good service attitude, professional. Thank you for service.

酒店分為西山花園酒店和温泉酒店，兩個酒店從3樓是可以相通的。温泉酒店去泡温泉比較方便，花園酒店住宿條件會更好一些。 住店客人，如果想要去温泉或者水樂園，也都是需要額外購票的，可以多次進出。 ☀️酒店設施: 1️⃣停車：地上停車位比較充裕，住店客人辦理入住的時候提供車牌號，就可以免費停車啦。酒店大門口，有個代客泊車的服務枱。 2️⃣設施：酒店裡有很多緬甸白玉雕刻的佛像，宴會廳通道里還有很多齊白石及其弟子的國畫展。入住可以智能自助辦理，也可以掃碼查看當日的親子活動安排。 3️⃣房間：入住的時候給升級了房型，很貼心地提示了冰箱裏免費提供的飲品，並對酒箱裏的香檳備註了售賣價格。吹風機是戴森的，洗髮精潤膚乳之類的都是茱莉蔻的，做了乾濕和空間的隔離。酒店裡專門有個取電卡，不用把房卡插在卡槽裏就可以取電；還自帶三頭的充電器，這些小細節的確讓入住體驗更好。 4️⃣親子活動：2層有擼貓館，麻將館，和大的休閑空間。休閑空間裏，有模擬射箭，電影放映，跳方塊遊戲，桌球，套圈，砸金蛋，扎染，狼人殺，棋類遊戲等等。5層有個藍鸚鵡樂園，裏面就像個大型的室內遊戲廳，有vr體驗，抓娃娃等等。 5️⃣服務：這個是給我非常好體驗的一項，很多細節都讓人很舒服。忘記帶房卡給家裡人打電話，被一個路過的小姐姐聽到了立馬就主動詢問入住樓層給刷了卡；孩子在做扎染，套圈和砸金蛋的時候，雖然人很多，大家七嘴八舌地問東問西，但是小姐姐們始終能夠温柔地迴應客人的每一個問題，而且面帶笑容；知道入住房間裏有孩子，還特意送來了伴手小零食；再一個就是隨處可見的收集吐糟的二維碼，酒店房間裏，嬉水樂園裡，餐廳裏……這種勇於正面客人的吐槽和意見並願意積極改進的，我覺得這種酒店一定會做得越來越好。 6️⃣餐飲：晚餐一定一定一定要提前預訂位置，否則趕上節假日的時候，用餐高峯就會排隊好久好久。這次的晚餐是在花園酒店的3層朗麗茲餐廳，是自助小火鍋。梭子蟹是活的，但是不是很肥，味道還是挺鮮的；麻辣小龍蝦裏我拿了8隻，裏面大概有5隻都是黑的；海鮮粥很好喝；飲料品種也不少，自助餐品類還算是可以的，品控也不錯。 總之，今日的入住，整體讓人感覺很舒服，體驗也很順暢。服務行業其實挺辛苦的，但是在這個酒店裡，看到的都是朝氣蓬勃對客人笑臉相迎的面孔，這一定是跟酒店所宣導的文化和管理有關，這樣的酒店一定要支持，有機會一定還會領孩子再來。

這家酒店的房間很大，佈局合理，衞生很乾凈，讓人住着舒服又放心，吹風機是戴森的，房間迷你吧裏面的所有飲品都是免費的，而且服務人員還貼心的提前在房間裏放了歡迎水果，要着重表揚她們的服務，進門就有工作人員主動幫忙拿行李，辦理完入住細心告知路線，退房的時候李經理還詢問對房間有沒有建議，專業又有耐心，整體都很喜歡，還會再過來的。

清明假期時間比較短，又不想在家待着，就帶孩子來了西山温泉，因為之前來過，體驗感很好，所以泡温泉娛樂還是首選西山温泉。酒店的住宿體驗，娛樂項目，餐飲服務一如既往的到位。服務員熱情周到，免費升級了房型，並且送了首日入住禮，非常的貼心，入住後吃喝玩樂一站式的體驗，非常好的一次假期旅行，孩子很開心。

郎麗茲西山花園酒店的地理位置相當優越。地鐵口都快修酒店裡邊了[捂臉]酒店周邊的交通也較為便利，距離一些熱門景點和商業區都不算遠。 但是這家店最讓我感到驚喜的是服務，從進入酒店見到的第一個服務人員她細心引導我去辦理入住，幫助我拿行李，再到前台細心詢問幫我安排更好的房間，早餐也不錯，她們的專業和友善讓人感到温暖，提升了整個住宿體驗。會再次選擇這裏。

房間很大，佈置得華麗古典。房間內的設施現代化，比較驚喜的是洗浴備品提供的是很有品質的茱莉蔻。應該也是考慮到住客泡温泉後會口渴的情況，給了足夠多的礦泉水，Mini吧裏還有免費飲料，能感受到，店家細節做得還是挺周到的。早餐也就是四星水平吧，雖然品種不少，但是品質沒有很突出。