Hoteles en Silver Beach (Silver Beach Bath&Beach Park), Beihai

La ubicación del hotel es excelente, abajo es la primera entrada de la playa de plata del mundo. El precio es muy alto. El servidor del hotel es entusiasta, cálido y entusiasta de servicio y una buena experiencia de alojamiento. Aunque el hotel es un poco viejo, es limpio. El restaurante del hotel abajo con el mapa de habitaciones de 88 descuentos es muy práctico y los frutos del mar son buenos sabores. El hotel está cerca de la corona y el hotel de vacaciones, por lo que la ubicación del panorama es de primera clase.

在萬豪和開元裏選了去年新開業的萬豪。下午5點到的萬豪，雙床房還沒有出來，説在檢查了，大概等了10分鐘就出來了，送了歡迎飲料，還給孩子送了早餐，服務態度和意識都是在線的。房間裏有兩聽飲料和兩聽啤酒，僅限入住首日。吃了下午茶和落日啤酒套餐，下午茶還可以，落日套餐太一般了，薯條和雞米花涼的，建議改進。早餐吃了三天，餐品有很小的變化，但是廣西特色不明顯，優點就是早餐時間很長，到上午11點，配得上度假酒店。酒店有室內外泳池，室外泳池較小，但也夠用。走到海邊10分鐘吧，還算方便，雖然不是私家海灘，但是也不錯。對萬豪印象整體不錯。

El entorno global es un poco diferente del de la ciudad, pero el precio alrededor de la playa de Jin está muy bueno. El hotel está en la puerta de la playa de Jin, es muy conveniente salir y jugar agua, y volver directamente a lavar el agua caliente, haha! Las placas de cama son buenas, dormir cómodo, mucho mejor que una familia que reservamos el año pasado. El servicio es muy bueno, somos un cuarto de cuatro, reservamos tres dormitorios, la hermana de la recepción nos ha actualizado gratis 1.8 metros de cama grande ＋1.2 dos dormitorios. Pero también es un poco pequeño: si la puerta de la habitación está roto, no hay reparación oportuna, no hay teléfonos internos, el contacto debe llamar a la recepción con teléfonos móviles. Si se puede mejorar más, será mejor. La próxima vez seguirá viviendo en su casa, se recomienda.

説實話，不建議在這邊入住。其實酒店挺好的，關鍵是地理位置不怎麼好，對面是農村，窗外風景不怎麼好。而且離很多景點都很遠，來北海三天打車費花了很多🥹如果不是在這邊有什麼事情要辦建議住民宿！估計會更實惠一些。來北海受傷了酒店還提供了碘伏和創可貼，還是很暖心的。酒店保潔員打掃也很認真很貼心！中午不要出酒店了太陽太大了！！強輻射！如果要看海建議清晨或者傍晚四點～五點多這樣子

El hotel es muy nuevo, fue inaugurado en abril del año pasado, la habitación con vistas al mar sí que puede ver el mar. Instalaciones: Muy completo, es el mismo que el hotel de cinco estrellas Crowne Plaza Hotel enfrente Higiene: Muy limpio, la habitación es pequeña pero limpia. Ambiente: genial Servicio: el servicio de Feng Feng en la recepción es muy bueno y presentó muchos lugares para visitar.

Estoy muy satisfecho con la reserva. El jefe es muy agradable. La habitación está limpia y luminosa, con todas las comodidades. Está a solo dos pasos del mar. Es muy conveniente alquilar un coche eléctrico y llamar a un taxi. En definitiva, ¡es un gran disfrute a bajo precio! Me alojé en una suite de tres dormitorios, que era bastante adecuada para una familia de cuatro personas. Era un poco grande para mí como persona soltera. Mi amigo se alojó en una habitación con cama doble, bañera y ventanales. , que también fue muy cómodo.

原本滿心歡喜地規劃這次旅程，對預訂的這家民宿也充滿了期待，特別是看中了2店圖片中展現的獨特風格和環境。不過實際入住的過程確實發生了一些小插曲，在這裏也想和老闆好好聊聊具體情況，分享我的感受，也真心希望能給店家提些小小的建議，相信你們也是想把服務做得更好的。畢竟，一次愉快的住宿體驗，對客人和店家都是雙贏的嘛。 出發前，我特意反覆確認了訂單訊息，系統清晰顯示預訂的2晚雙床房房源充足，這讓我心裏特別踏實，感覺準備工作做得很到位。更貼心的是，預訂後不久客服就主動發來了詳細的定位訊息，還特別提醒我們民宿分1店和2店，強調我們訂的是環境更新的2店，並説明瞭1店的風格會有所不同。當時收到這樣的提示，心裏暖暖的，覺得店家很細心，服務意識很強，提前避免了走錯店的麻煩，這個細節真的很加分！ 按計劃，我們上午11點多就抵達了前台，希望能早點安頓下來。被告知需要等到下午兩點前一位客人退房後才能辦理入住，雖然有點小失落，但也理解這是酒店民宿行業的常規操作，非常配合地將行李寄存好，先去附近解決午餐。沒想到，就在我們吃飯的中午1點多，突然接到店家的通知，説2店預訂的那間雙床房設施臨時出了點小故障，暫時無法入住，並提出給我們升級到1店的親子房，還特別説明這是他們目前“最好的房型”。説實話，聽到這個消息時，心裏確實咯噔了一下，感到非常失落。因為當初在攜程上反覆比較選擇，就是被2店展示的精緻裝修和理想房型圖所吸引，才最終決定下單的。滿懷期待地到店了，卻被告知無法入住心儀的房間，這種落差感確實需要一點時間來消化。雖然升級的親子房空間可能更大，但風格和環境確實與我們的預期和選擇初衷不太吻合了。 入住後，在房間的衞生細節上也發現了一些需要提升的地方。第一天剛進房間不久，就在衞生間注意到有清潔遺漏的地方。我們立刻聯繫了客服反映情況。必須肯定的是，客服的響應速度非常快的！問題反饋後，工作人員很快就上門進行了清理，態度也很積極。更讓我們感到意外和些許安慰的是，晚上客服還特意送來了兩瓶冰鎮飲料表示歉意。當時我們心想，這可能衹是偶然的小疏漏，店家處理問題的態度和速度都值得肯定，也就沒有再深究，這份及時的補救和心意我們接收到了。 後來在入住期間又遇到了些狀況，再次聯繫客服。這次是一位女管家上來處理的，她的態度尤其讓人印象深刻——極其誠懇、耐心，帶着真誠的歉意。她認真傾聽了我們所有的意見，沒有找任何藉口，而是表達了理解和承諾會反饋。面對這樣真誠的溝通和積極解決問題的姿態，我們確實感到舒心不少，也願意給予理解和包容。這位女管家展現出的專業素養和服務温度，是這次入住體驗中非常閃光的亮點，也讓我們看到了店家在服務品質上可以挖掘的巨大潛力。 其實，回顧整個溝通和解決問題的過程，我們能深切感受到店家在有些方面是真心想把服務做好的。比如： 1.預訂後的主動提示（分店訊息）非常周到，避免了客人的混淆。 2.客服的響應速度總體上是迅速的，體現了對客人需求的重視。 3.遇到問題後（如衞生問題），有立即的補救行動（清理+贈飲），顯示了挽回客户體驗的意願。 4.特別是那位女客服展現出的誠懇態度和專業溝通能力，極大地緩解了我們的不滿情緒，也讓我們願意相信店家的誠意。 當然，這次入住體驗也反映出一些確實需要重視和改進的地方，主要集中在幾個方面： 1. 房源訊息同步與應急管理：房源狀態（尤其是分店差異）在預訂時和到店前是否能有更精準的同步？臨時故障的應急方案（特別是涉及核心預訂需求如分店、房型時）能否更靈活、更提前溝通，給予客人更多選擇權？ 2. 衞生清潔的標準與執行：日常清潔和續住打掃的流程、標準需要更嚴格、更細緻，確保無遺漏，特別是細節處（如垃圾清理、物品歸位、邊角除塵除蟲）。建立更有效的檢查複核機制至關重要。 3. 設施維護與保養：對房間設施（如座椅、衣架、窗簾等）和公共區域設備（如洗衣機擺放環境）需要定期的、更專業的維護、清潔和更新，確保良好的使用狀態和觀感。 4. 客服溝通的統一性與閉環：確保所有客服人員（無論新老員工）都能掌握專業、真誠、不推諉的溝通話術和問題處理流程。 5. 員工培訓與管理：加強對所有崗位員工（前台、保潔、客服）的專業技能和服務意識培訓，明確責任歸屬和服務標準。 我相信，沒有一家店是完美的，重要的是面對問題的態度和持續改進的行動。那位優秀的女管家讓我看到了你們團隊擁有做好服務的潛力和温度。如果店家能真正重視並系統性地解決這些問題，把潛力轉化為穩定的高品質服務，相信一定能贏得更多客人的喜愛和口碑。 因此，我心中也萌生了一個小小的期待：如果能有機會在店家充分改進之後，重新安排一次入住體驗，特別是能如願入住當初心儀的2店雙床房，親身體驗到煥然一新的服務和環境，那一定會是一次令人愉悦和滿意的旅程！ 因為一個認真傾聽、努力改進、並能提供優質體驗的店家，完全值得最好的評價。期待能見證你們的進步，也期待下一次更美好的相遇！

La viaje a la costa del Mar del Norte es muy agradable. Gracias al jefe y al jefe, el jefe es un hombre de negocios elegante y estable. Cuando llegue a la pregunta, obtendrá una respuesta satisfactoria y me ayude a actualizar el tipo de habitación sin compensación. El jefe es una hermosa hermana entusiasta. Compré frutas del mar de nuevo. Su iniciativa es ayudar Me encantaría ～ Si puedo volver al Mar del Norte la próxima vez, elegiré su residencia.

酒店的設施非常完善，有一個漂亮的游泳池。環境非常安靜，房間設施齊全，有小冰箱。連住三天，前台的小姐姐們都很温柔很有耐心小潘小林還有另外兩個交了班不知道怎麼稱呼的小姐姐和值夜班的小哥哥服務不錯幫忙保鮮了食物很有耐心，床墊柔軟值得入住！！！贊

Next to the beach walk and away from the fireworks. Crowne had all the things needed. But, stock the bar to fit the menu advertised ;-) Make sure to trek to the art gallery and IOMA. Big Whale bar is on the walkway behind the hotel. Snacks and full bar. About 25-30 minutes from Old Street and 15-29 minutes from the Weizhou Ferry Port (has mall). Fireworks beach maybe 10 minutes away with food stalls.