Usuario anónimo
1 de febrero de 2025
【位置】銀灘入口對面,去銀灘看海非常方便。
【設施】露台、泳池、有投影、洗衣機、浴缸、智能馬桶……設施很全。非常推薦訂帶院子的房間,户外吃宵夜或者喝點東西,吹吹海風真的非常寧靜愜意,感覺忘記時間。酒店很有設計感,感覺有點希臘建築的風格,窗外就是很美的粉色花樹,很配海邊,拍照會很出片。
【服務】服務可以説非常貼心,入住退房都有禮品,海鴨蛋好好吃,入住還贈送下午茶。贈送的拍照和趕海沒有體驗,但可以約。還可以免費送國際客運港碼頭。早餐挺豐盛的。有個專門的服務羣,回覆和處理問題非常迅捷。期間根據口味給我們調換過早餐、調電視、熱外賣,不是特別微笑服務、特別熱情那種,但確實迅速提供了服務、解決了問題,讓人感覺挺舒服的,作為民宿相當不錯了。我們續住房間,由於沒有同樣規格,管家主動給了一間更舒適的,價格也按原價,特別感謝。
【衞生】平時出行很少選擇民宿,主要是衞生這件事真的是最糾結的點,這次也是做好了思想準備。但還是遇到兩個小問題。
1. 第一天看到茶杯裏有果粒橙殘餘,應激反應趕緊洗,後來反應過來可以找管家,他們處理很迅捷,後來房間內的物品就再沒出過問題了。
2. 整理房間露台的桌子沒有擦,我自己擦的。
其實我感覺衞生是民宿很普遍的問題,這家做得已經很好了,反映了問題處理得很好,但和沒有出現問題肯定是不一樣的體驗。家人從事酒店業,他説酒店清理房間等服務都是有一定規程的,進到房間輪流清理相應區域,有一個固定的順序,最後保證整個房間每個細節都得到完整清理。而不是看到哪裡臟了清理哪裡,就非常容易有遺漏,從而造成很難以言説的體驗。看到周圍有很多新民宿在建,競爭日益激烈,如果能夠把衞生這點做好這家就很完美啦,也會更有競爭力!感謝你們貼心的服務,希望你們越辦越好,加油哈!
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