Bypillow Cap Sa SAL

El moderno vestíbulo no estaba en el mismo edificio que nuestro apartamento/habitación. Parece que algunas de estas habitaciones estaban en alquiler y no para huéspedes del hotel. Quizás algún tipo de comunidad o apartamentos de alquiler según internet. El enorme vestíbulo y la recepción (no había nadie allí) parecían un "lugar perdido". No renovado/actualizado desde hace décadas. Además, el área de la piscina frente a este edificio "principal" no fue cuidada. Una sombrilla rota y unas tumbonas ya no eran blancas. En la orilla había lugares que ya no estaban asegurados. Por ejemplo, faltan vallas de seguridad que, en nuestra opinión, podrían ser peligrosas incluso para niños o incluso adultos. Parece que debajo del restaurante (que ya era propiedad del hotel) había habitaciones más bonitas con piscina separada, pero la comunicación en su página de Internet no estaba nada clara para nosotros.

El entorno de este hotel es impresionante y ofrece unas vistas especiales. Aunque no son las más grandes, las habitaciones están muy bien distribuidas. Un gran inconveniente del hotel es la situación de las reservas en el restaurante. Aparte del restaurante del hotel, que se reserva debido a reservas locales, las únicas alternativas para caminar que encontramos fueron en Sa Tuna. (Un pequeño paseo por el acantilado). Hay algunas opciones aquí, sin embargo, todas ellas también se reservaron para el almuerzo del domingo bastante tarde en la temporada después de Covid. Recomendaría al hotel que envíe un correo electrónico a los clientes para informarles de la necesidad de reservar restaurantes para evitar quedarse sin comida. La piscina principal está en la ubicación hermana y no es la más conveniente para llegar. En el momento que estuvimos no había servicio de bar. Si se queda más de un par de noches, la falta de servicios convenientes comenzaría a decepcionarle. Recomendado para una estancia corta.

Las vistas son increíbles pero el servicio al cliente es horrible. La dirección (la única mujer joven a cargo) no tiene ningún interés en que la estancia sea agradable para los huéspedes. De hecho, parece que hacen todo lo posible para que sea desagradable. Son groseros, condescendientes y no ayudan. El lugar es impresionante, pero las habitaciones están anticuadas y deterioradas por el precio.

En marzo, con la ventaja de ser fuera de temporada, no había nadie en el hotel, lo que resultó en una tranquilidad impecable. Un muy buen restaurante con un personal super amable. En cuanto a la vista al amanecer, simplemente subliminal. Recomiendo este lugar.

Habíamos reservado un apartamento en el hotel Cap Sa Sal (previa reserva) de 110m2 para nuestra familia (2 padres + 2 hijos). Cuando llegamos, nos damos cuenta de que 110m2 son en realidad apartamento (max60) + terraza de 50m2. Las fotos en el sitio de reservas realmente te hicieron desearlo, decoración elegante, restaurante mágico, terraza “incrustada en la roca”… ¡cuando releo la descripción de la reserva me río! El apartamento está horriblemente decorado, el suelo sucio, cubos de basura colocados en el salón, como un mueble decorativo, alfombras sucias y viejas, las habitaciones son minúsculas... El dormitorio de los niños no tenía ventilación exterior (sólo dos ventanas que daban a una pared!!! Un olor terrible a muebles viejos en los que se han guardado no sólo cosas buenas... Balcón en muy malas condiciones (óxido en algunas partes, pintura desconchada... la salida del aire acondicionado incluso da a la terraza, ¡ambiente! La vista . La terraza tiene vistas al mar y el aparcamiento. Lo que entendimos: mezclan fotos de apartamentos reformados y bonitos con fotos de apartamentos antiguos, horribles y mal decorados. Las fotos sirven para atraer al cliente. y por lo tanto, esperamos algo genial y un poco fuera de tiempo y ¡qué desilusión! ¡¡¡Ten en cuenta que el restaurante de moda que te inspiró no se puede reservar porque es independiente del hotel y está permanentemente lleno… al mismo tiempo, cuando tienes. Dado el lugar en mal estado y un poco de paleto nuevo rico, nos dijimos, ¿algo malo por algo bueno? ¿Como termina la historia? Gritándole a la recepcionista sobre la estafa (aprendí la palabra “estafa” en español), ella inmediatamente se ofreció a reembolsarme, sin sorprenderse en absoluto. No debería haber sido el primero... Ah, sí, un detalle, ¡pero estos delincuentes intentaron cobrarme 3000 €/4 noches de todos modos! Les ahorraré la parte embarazosa en la que una recepcionista me dijo que en realidad pagué el precio completo (precio de las suites del hotel) y que fue un error de su colega (¡aunque ella misma me cobró el CB!). . Afortunadamente teníamos una base en Perpignan porque de lo contrario nuestras vacaciones habrían sido… No lo sé, pero no como las imaginaba, ¡eso es seguro! Si buscas un hotel sencillo pero sofisticado, un lugar acogedor para una familia, te recomiendo que evites esta dirección porque todo es demasiado opaco y sobre todo demasiado aislado, mientras que esta zona está llena de buenos restaurantes para probar durante el ¡vacaciones!