Hoteles en Beaune

«El hotel goza de una ubicación privilegiada en el corazón de Beaune, con aparcamiento gratuito propio. Las habitaciones son pequeñas, pero los colchones son cómodos y el precio es razonable. Hace un poco de frío en esta época del año, y aunque las habitaciones tienen calefacción, no hace mucho calor. El servicio es excelente; tanto la recepción como las habitaciones son bonitas y están limpias. Un paseo por el encantador y antiguo pueblo de Beaune es una excelente opción; cada instantánea es digna de una postal.»

«A little out of the way but otherwise excellent service both at front desk and at food and Beverage. Definitely will recommend onward.»

«El hotel ofrece un servicio de coche gratuito. La actitud y el servicio del servidor también son muy buenos. La única falta de belleza es el aire acondicionado y el baño del hotel relativamente viejo Pero en todos los demás aspectos es bueno.»

«Dit hotel boeken we al een aantal jaren. Goed hotel 4* dit is echt zo. Tevens een toplocatie. Je loopt in 10 minuten naar het zeer gezellige centrum. Nette kamer met inloopdouche. Wij hadden geboekt met ontbijt. Dit viel ons wel een beetje tegen. Wel vriendelijk personeel.»

«El hotel está un poco lejos de la antigua ciudad de Bona, no es problema para viajar y no cobrar tasas de estacionamiento. La habitación del hotel es mayor. El hotel tiene un lugar similar a la ciudad de la comida, muchos restaurantes y puede ir a comer allí por la noche.»

«Petite escale à Beaune sur la route de nos vacances . Hôtel agréable et propre . Bel accueil . Petit déjeuner bon et varié avec des spécialités régionales . Nous reviendrons sûrement .»

«À notre arrivée, lors du check-in sur la borne automatique, le système nous a réclamé un supplément de 6 € injustifié. Le calcul était pourtant simple : 34 € (chambre déjà réglée) + 6 € (animal) + 2 € (taxe de séjour), soit un total de 42 €. Or, la machine affichait 48 €. J’ai contacté l’assistance en ligne pour signaler cette erreur de calcul système. Malheureusement, l’interlocuteur n'a fait aucun effort pour résoudre la situation. Malgré mes explications, il s'est contenté de maintenir que le total était de 48 €, puis a avancé un tarif de 49 €, ignorant totalement les conditions de ma réservation effectuée à l'avance. Son refus de vérifier les chiffres était inadmissible. Heureusement, à l'arrivée de la réceptionniste physique, la situation a été débloquée. Elle a consulté l'historique de la facturation, a immédiatement identifié l'erreur et l'a rectifiée. Elle a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, contrairement à son collègue de l'assistance. Travaillant moi-même dans un groupe hôtelier français, je sais que l'historique d'une réservation sur le PMS permet de tout vérifier. Il est regrettable qu'un agent du service client soit moins efficace qu'un réceptionniste sur place et fasse preuve d'une telle mauvaise volonté. Si l'hôtel en lui-même est satisfaisant, cette expérience avec l'assistance en ligne ternit l'image de l'enseigne. Je réfléchirai à deux fois avant de réserver à nouveau chez B&B.»

«Nice hotel with friendly staff. Note however that not all rooms are in the château, our rooms were in the garden in a kind of bungalow. This was not disclosed during the booking. The room was very spacious, but not a château experience.»

«Un hotel poco personal con mucha juventud cuando me quedé allí. El centro está a pocos pasos, pero a unos 20 minutos en coche. El baño es muy pequeño y poco espacio en la habitación.»

«L’acceuil est agréable, l’hotel très calme et surtout, le ménage est bien fait même le matelas est propore!»