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Es la segunda vez que visito Grand Bavaro Princess, la primera vez fue inolvidable. Sin embargo, esta segunda vez dejo mucho que desear. No todos los que atendían en los retaurantes o bares eran del todo serviciales, ni que hablar del BAR 24/7.. pésima atención de los mozos que nos tocaron, como si atendernos fuera hacernos un favor. Quiero rescatar la atención en front desk a mi llegada, el personal de limpieza y de seguridad del hotel.. ellos se llevarían los 5/5 en mi puntuación. Lamentablemente perdí mis zapatillas por dejarlas fuera de mi habitación y estuvieron siempre dispuestos a ayudar por ello o cualquier otra inquietud que tuviera. Cabe recalcar, lo de mi pérdida es mi entera responsabilidad, hago referencia a las ganas de ayudar que siempre lo tuvieron presente GUEST SERVICE nunca respondían de noche y durante el día lo hacían eventualmente, a veces teniamos que pasar mas de 10 minutos al telefono esperando que respondan. UNA PENA. Por otro lado, nos entregaron el friobar de nuestra habitación VACIO y por más que pedimos que lo llenen no lo hicieron por DOS DIAS que tuvimos que acercarnos a GUEST SERVICE presencialmente (al lado del lobby) a reclamar para que nos hagan caso. POR FAVOR, arreglen los seguros de los baños, no solo los de la playa no funcionaban o estaban rotos, sino tambien de otros como los que estaban cerca al lobby (tanto de hombres y mujeres) Como una de las ultimas sugerencias, por favor habiliten un segundo Bar Truck EN LA PLAYA o agreguen a un barman extra.. la cola/fila a veces eran de mas de 10 minutos y nos tocaba hacer malabares para llevar mas de 2 vasos. Con esto, no les quito mérito a quienes nos atendieron ahi desde el 17/01 al 21/01.. simplemente creo que a nadie le gusta esperar tanto tiempo para poder un trago/cocktail adicional cuando está disfrutando de la playa. Y, por último, CAMBIEN a quien prepara las alitas en el Food Truck Princess (uno flaco)... un poco más y nos tiraba la canaste de comida. Totalmente decepcionado en esta visita

Algunos camareros en el buffet Poseidón nos trataron de mala gana, todo lo contrario a Domingo que estaba siempre atento y con una buena sonrisa, los chicos del bar de las piscinas del palace y la Secret son del 100, en cuanto a la habitación teníamos cucarachas en la cama, los baños estaban regularmente limpio, por lo demás bien.

Ha sido una estancia agradable. El servicio de atencion al cliente por parte del hotel ha sido satisfactoria en general. El todo incluido que ofrece era mejorable bajo mi punto de vista. Y por ese precio podía haber incluido el traslado. Instalaciones mejorables sobre todo el gimnasio que no es apto para ese hotel, se queda muy pequeño e inaccesible, parece un laberinto para poder entrar. Y el spa también se queda en muy pobre y ni siquiera incluido en la oferta del paquete de todo incluido con habitación superior. Cuando en España el 90% esta incluido ambos servicios, traslado y spa. Gran hotel gran cadena, pero mi cara de satisfacción por algunas otras cosas se queda indiferente por ese motivo...La variedad en el buffet de comidas tampoco era demasiada...se compensa con el trato al cliente y el entorno de playas vírgenes. Luego un detalle es la sobrepesadez en cuanto a vendedores ambulantes fuera y dentro del recinto...hasta con los masajes...

Increíble hotel! Muy buenas opciones de comida así como de entretenimiento, lo único malo fue que no nos hicieron la limpieza del cuarto un día

Muy buen hotel, lo único que no me gusto fue los show nocturnos, eran más animaciones que shows

El entorno del hotel es muy bonito, el agua del mar es muy bonita, la playa es muy cómoda, hay campos de golf, campos de fútbol, ​​​​canchas de tenis, canchas de baloncesto y muchas instalaciones recreativas en el mar. El hotel dispone de once comedores, que ofrecen diferentes servicios gastronómicos.

Gran estancia