Usuario anónimo
1 de septiembre de 2024
Las instalaciones de la casa son rudimentarias, no hay aire acondicionado y el ambiente es similar a un dormitorio o un albergue juvenil con puertas adicionales. No hay personal en la recepción y la experiencia de registro es mala. salida, pero no hubo respuesta del backend. El servicio al cliente de Ctrip también fue ineficaz y se comunicó de manera ineficaz, y el precio no es nada barato (promedio de 900+ por día después de impuestos), y no se reveló suficiente información al llegar temprano. Reservas El correo electrónico también incluía la lista de hoteles de Ctrip en el extranjero si hubiera sabido antes sobre un hardware tan deficiente, ¡lo que afectó seriamente toda la experiencia del usuario! Lo más repugnante es que cuando se presentó una queja a Ctrip, no se trató teniendo en cuenta la consideración del cliente. Además, el servicio de atención al cliente inicialmente enfatizó que era "no cancelable" y se negó a solicitar la "salida anticipada". Los repetidos retrasos causaron graves pérdidas al cliente, tanto física como mentalmente. ¡Sufrieron graves daños psicológicos!
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