Usuario invitado
30 de julio de 2023
El chalet es bonito (incluso nos alojamos en un apartamento con vistas al lago y vistas increíbles), pero no recomiendo este lugar. En el momento de la reserva, no está claro que cobren un 15% extra (después de mucha discusión, logramos que cobraran "sólo" el 10%) por pagos con tarjeta de crédito además del valor mostrado en Booking para realizar la reservacion. Más tarde enviaron un mensaje informándonos sobre este cargo adicional por el uso de la tarjeta de crédito, que no vimos antes, pero nos sentimos engañados porque este cargo no debería existir. Hablamos con varios otros hoteles y apartamentos cercanos y nos dijeron que este cargo es abusivo y que deberíamos denunciarlo en la oficina de turismo, algo que haremos. Otro punto que no queda claro a la hora de hacer la reserva es que hay que lavar los vasos, cubiertos y platos que utilices durante tu estancia. El desayuno es correcto pero no incluye embutidos (queso, jamón, etc.), sólo tostadas y croissants dulces, con leche y café. El servicio fue educado y la limpieza buena, además de una calefacción eficaz. Sin embargo, creo que es importante que todos conozcan los puntos anteriores de los que NO te informan en el momento de la reserva, para que no te sientas engañado como nosotros. Son aspectos importantes (y sencillos) que, en mi opinión, la gestión del apartamento podría mejorar para que la experiencia de los huéspedes sea mucho mejor.
Texto originalTraducción facilitada por Google