Usuario invitado
7 de noviembre de 2022
El pasado mes de octubre (2022) cometí la equivocación de reservar en este alojamiento (si se le puede llamar así) por 4 noches. De primeras, el día del cheking, nos atendió una recepcionista llamada Luz , que su trato al cliente deja mucho que desear, nos trató como si fuéramos tontos , al llegar y decirle " buenas tardes, teníamos reserva" y su contesta fue " no sé dímelo tu ". Cuando nos entregó la llave de la habitación y vimos en el estado en el que se encontraba... colchón desfondado, edredón si forro, las almohadas en super mal estado, el pladur de la pared donde estaba la cama con un agujero, la puerta del baño salpicada con algo marrón no identificado, el polvo era faraónico en todos los muebles, cerillas pinchadas en la luz led del cabecero de la cama .. y el colmo fue cuando vimos uñas de los pies de otras personas debajo de la mesa del escritorio. Bajamos a la recepción a pedir cambio de habitación y nos dijeron que no era posible , a lo que pedí limpieza. Creo que no pedí nada extraordinario , sabía era que era un hostal, no pedía primeras calidades pero un mínimo de higiene sí. Total que nos vuelve a decir que no , que hasta mañana nada, que dejaría una nota para que limpieza le diera un repaso a la habitación , a lo que le respondo que repaso nada, que la limpien directamente. Nos marchamos al almorzar , porque estábamos super enfadados y decidimos que era mejor cancelar y marcharnos de ahí. Informamos a la recepcionista nuestras intenciones y que nos devolviera el dinero. A todas estas nos quería cobrar un importe superior al que correspondía porque íbamos con desayuno incluido ( que es un basura, son 5€ por persona y te dan un ticket para que vayas al bar de al lado con un menú de café, zumo o infusión , un sandwich o bollería y una pieza de fruta) y no supo que nos tenia que descontar eso porque no lo habíamos consumido, total que 20 minutos esperando a que ella llamara por teléfono para que se lo aclararan porque no lo entendía. En resumen, mal trato, malas instalaciones, suciedad.. no le recomiendo a nadie hospedarse aquí la verdad que pasamos un mal trago, más el hecho de que nos tuvimos que buscar la vida para buscar otra cosa en el centro el mismo día pagando bastante caro.