Usuario invitado
2 de febrero de 2023
Llegué el martes y me dieron una habitación correcta, reformada y limpia, hasta ahí todo ok. A la mañana siguiente a las 07:00 me despertaron unos martillazos, taladro… y cuál es mi sorpresa cuando me asomo al pasillo y en la habitación seguida estaban obreros reformando la habitación, en el pasillo había una polvoreda q no se podía ni respirar! Llamo a recepción y me dicen q me cambian a otra. Cuando veo el num de habitación veo que es la 512, justo encima de la habitación en obras y para más inri, la habitación es mucho peor que la primera, habitación vieja, sin reformar, enchufes amarillentos , cama incómoda… Vuelvo a llamar a recepción y me dicen que no pueden darme otra habitación porque el hotel está completo…. que si quiero que vuelva a la otra ( 410) a lo que les respondo que imposible ya que hay tanto polvo en el pasillo que no se puede ni respirar (soy alérgica ) En primer lugar, no concibo que un hotel deje reservar habitación sabiendo que hay obras en la habitación contigua, es una auténtica VERGÜENZA. Y en segundo lugar, que no busquen una solución. Pero es que en vez de darme una solución, me dan una habitación muchísimo peor que la primera, y no t creas que me han rebajado algo, o han tenido algún detalle por el problema... literalmente me dijeron que ES LO QUE HAY. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.