Casa Maca Pensión

El hotel está muy cerca del centro de Catalunya, a sólo 5 minutos andando. Aunque no es un hotel, merece la pena alojarse. La habitación está limpia y la ubicación está cerca.

¡El peor lugar del mundo! No confíe en la reseña de 5 estrellas que probablemente hayan dado ellos mismos. No confíes en las fotos, así no es como se ve la habitación. Reservé por 4 noches pero me fui después de la segunda noche, durante 2 noches seguidas hubo personas que intentaron abrir nuestra puerta y tocaron en medio de la noche y la persona que le entregó las llaves le informará que NO se comunique con ella después de las 10 p. m. ( pero lo negarán cuando se les confronte más adelante). Cuando la contactemos, le informará que había consultado con todos los demás residentes y ninguno de ellos llamó a mi puerta... Quiero decir, hola, ¿no es eso peor? ¡Eso mostraba que alguien que no se hospedaba en la residencia estaba en el edificio! Mala higiene realmente repugnante, colocaron el vaso encima de la taza del inodoro y esperan que los invitados lo usen, esperan que los invitados los orienten sobre la higiene básica cuando se les informe en lugar de conocer los conceptos básicos. El peor servicio al cliente por parte de esta persona Carla, que es la "Karen" de Barcelona a través del correo electrónico, en lugar de dar una disculpa sincera, le dará la vuelta y culpará al cliente. Muy grosero y no tiene ningún conocimiento del servicio, me pregunto por qué la contratan. Solicitamos un reembolso por todos estos fallos pero nos lo negaron, incluso con este rechazo decidimos mudarnos porque este lugar es literalmente el peor de Barcelona. Tengo correspondencia por correo electrónico como prueba si alguien quiere verla, así que no se quede en este lugar.

Wasn’t sign posted where it was properly, but apart from that, check in was easy. Then the room was very nice, very authentic. Definitely worth the extra money to have a shower and a toilet In the room. Excellent location was your 10/15 minute walk from everywhere you want too see. 5 minute walk from the nearest metro stop and 5 minute walk from the main train station

The worst accommodation we have ever been to. Close to the street, noisy, you can hear everything and you can't sleep. We booked 3 nights, after the second they asked us to change the room because they have "some" problem with the reservations!! ??? They left our room unlocked after cleaning and some things were missing.... Barcelona is beautiful, but Casa Maca is the worst accommodation we've ever been to. Staff rude. You should avoid Casa Maca