The Level at Meliá Barcelona Sky

La experiencia en el Skyline del hotel fue maravillosa gracias al atento camarero Bryan. Su simpatía nos hizo sentirnos muy cómodos en todo momento. ¡Se merece una promoción interna! Si lees esto un abrazo fuerte, nos vemos en Mallorca :).

Hotel inseguro. Impunidad para los robos. Nos robaron una maleta dentro del hotel y nos hemos sentido indefensos. El hotel no ha hecho nada por investigarlo o compensarnos. Indiferencia total. Primero quiero reconocer lo positivo. Las habitaciones estaban muy bien. El restaurante y los servicios del hotel excelentes. Las instalaciones impecables. Pero hemos vivido una Experiencia insólita y decepcionante. “Inseguridad”. Nos robaron una maleta en el lobby dentro del hotel y el hotel nunca nos ha dado una respuesta ni se ha preocupado por nosotros. Los hoteles (y más cuando pasan de 3 estrellas) son sitios “seguros” a donde vamos a relajarnos. Ya sea por trabajo u ocio, cuando atravesamos las puertas de un Hotel, sentimos seguridad , hospitalidad descanso y placer. El pasado 26 de mayo (2023) nos hospedamos en este hotel para pasar el fin de semana. Éramos mi mujer, dos hijos adolescentes y yo. Llegamos procedentes de canarias dispuestos a pasar unos días inolvidables… Y así fue , pero en el más oscuro y negativo de los sentidos. Al atravesar las puertas del lobby. Un portero nos saludó con amabilidad. Dejamos a nuestros hijos de 15 y 14 años sentados en dos de las butacas del lobby y las 4 maletas Justo a su lado mientras nos dirigimos al mostrador de recepción separado a unos escasos 5 metros. La estancia nuestra en el mostrador se dilata gracias a que quien nos atendió de forma amable se dispuso a vendernos varias reservaciones para visitar sitios de interés en Barcelona. Cuando dimos la vuelta para recoger nuestras 4 maletas… !Sorpresa! faltaba una. Nos la habían robado en el propio lobby del hotel. Pero lo más grave es que las otras 3 no estaban donde las habíamos dejado. El “portero” reconoció haberlas movido de donde las habíamos dejado al resguardo de nuestros hijos, a una zona donde estarían más “seguras”… y de esa zona nos robaron una maleta (la de mayor valor de las 3 a simple vista) En medio de la desesperación nuestra, recomendamos ver las cámaras porque estaba claro que el robo estaría grabado en las cámaras de seguridad. Pero no se podían ver si no se hacía la denuncia. A esa hora de la noche (8:00pm) buscar la estación de mossos de escuadra más cercana . Más de 4 horas para poner una denuncia que no nos ha servido de nada. Después de 6 meses ni los mossos de escuadra ni el hotel se ha puesto en contacto con nosotros para darnos una explicación, ni tan siquiera una disculpa por parte del hotel. Será porque según una recepcionista, la recepción dentro del hotel es un sitio público y no tienen responsabilidad… nos quedamos fríos! En fin que hemos vivido la experiencia más negativa de nuestras vidas en un hotel( y conocemos centenas de ciudades y decenas de países!! Recomendaciones: aunque estén dentro de este hotel no se despeguen de su equipaje. Y no confíen en el portero ni el personal que o están muy despistados, o están en contubernio con los ladrones que acechan el hotel todos los días. Gracias y deseo que nadie más

el hotel tiene todo para ser TOP, pero el piso por ej en las habitaciones, es reincomodo para caminar descalzo, placar d sin puertas? horrible, digno de un albergue estudiantil. Jabones liquidos LOS DETESTO. Dejaban los elementos de limpieza fuera de mi habitacion como si fuese un deposito. Y eso q yo estaba en el 5 estrellas. No vuelvo mas. Voy a otros MELIA, si. Este NO

Nos alojamos por una noche en una junior suite en el Meliá Sky del 9 al 10 de enero. La experiencia fue bastante exquisita, tanto por la ubicación del rascacielos como por el equipo humano que trabaja en este hotel. En la recepción nos atendieron Sara y Antonino, con su amabilidad y simpatía hicieron del proceso de check-in una experiencia rápida y útil donde nos explicaron todas las facilidades del mismo. Nuestra suite estaba ubicada en la planta 21, con vistas a la ciudad de Barcelona y al monumento de Sagrada Familia. ¡Ver el atardecer desde allí fue hermoso! Disfrutamos de los 30 minutos gratuitos por Level del circuito de aguas, ¡se nos pasaron enseguida! Para cenar fuimos a Merkado, en la planta principal del hotel. La cena muy rica y el lugar acogedor. Destacar a Mariela que con su calidez y cercanía hiceron de la cena un 10. A la mañana siguiente disfrutamos del buffet donde Evelina nos recibió con una sonrisa de oreja a oreja y nos sentó en una ubicación donde pudimos disfrutar de Poblenou y la hermosa costa de Barcelona. ¡El sol brillaba en lo alto del cielo! Ha sido un acierto celebrar nuestro aniversario allí. Sin duda, repetiremos.