SLS Barcelona

El hotel es muy lujoso, con instalaciones de cinco estrellas, muy cerca de la playa, con DJ en el vestíbulo y una piscina exterior genial. ¡Es un hotel excelente!

Personal muy amable y excelente servicio, muy recomendable.

Estancia increíble: hotel nuevo de muy buena calidad, muy buen servicio, muy buen desayuno con una gran variedad de comida, linda piscina con muy buen servicio y bebidas junto a la piscina, esperamos volver

Reseña de 1 estrella como máximo Me he alojado en hoteles SLS en Miami y Beverly Hills varias veces, y quiero ser claro: este SLS Barcelona no tiene nada que ver con la calidad ni la experiencia de esos hoteles. A primera vista, el hotel parece estar bien: diseño moderno, habitaciones decentes y acabados impecables. Pero desde el momento del check-in, queda claro que no es un hotel de 5 estrellas. El servicio es desorganizado, tosco y está muy por debajo de los estándares de lujo. El hotel solo tiene unos 4 meses de antigüedad, y es evidente que aún no está completamente operativo ni gestionado profesionalmente. En el mejor de los casos, es un hotel de 4 estrellas que intenta competir en la categoría de 5 estrellas. Ahora hablemos del verdadero problema. Durante mi estancia, la noche del 29 al 30 de junio, fui agredido verbalmente por el personal de seguridad del hotel, sin motivo ni provocación, en el vestíbulo. Los guardias de seguridad, que apenas hablaban inglés y parecían ser de Europa del Este, actuaron con una agresividad e intimidación que me hizo temer sinceramente por mi seguridad. Tuve que llamar a la policía, que intervino y estuvo presente en el lugar. Posteriormente, a las 3:15 a. m., la propia gerencia me expulsó a la fuerza del hotel sin ninguna explicación. Desde entonces, el hotel no ha respondido a ninguno de mis correos electrónicos sobre el reembolso de mis dos últimas noches. No he recibido ningún comprobante de salida, factura ni explicación por escrito de sus acciones. Esto no fue solo un caso de mal servicio, sino un completo fracaso en la atención al cliente, el profesionalismo y la hospitalidad básica. Nunca me he sentido tan irrespetado e inseguro en ningún hotel en mi vida. Hasta que no haya un cambio significativo en la gerencia, la capacitación del personal y el comportamiento de seguridad, les recomiendo encarecidamente que se alojen en otro lugar. Esta fue una de las peores experiencias hoteleras que he tenido.

Pool closing too early 7 PM on a summer. Location wise is terrible. Too far from the center. No amenities other than the pool. I would not recommend as my 1st choice.

巴塞隆拿不大，雖然離市區遠一丟丟，但環境很好，小陽台可以喝茶或咖啡，很舒服。挨着海邊