Ibis Bilbao Barakaldo

Hotel correcto y a destacar la gran amabilidad y simpatía del personal! La cama muy cómoda y mejorables las almohadas. Sin ruido en la habitación pese a estar al lado de una autovía. Aparcamiento con pocas plazas y sin vigilancia.

Experiencia pésima! Solo entrar a la habitación olía a humedad, bajamos a la recepción y en ese momento no podían hacer nada porque estaba todo el hotel ocupado. Nos dicen que al dia siguiente nos cambiaran de habitación y nos dieron un calefactor y una manta dado que era inhumano estar del frio que hacia. Volvemos a subir y al desplegar la manta está sucia, nos la cambian y pasamos la noche así. Amanecemos con anginas por el frio que hacia dentro d ela habitación, pasamos el dia fuera y al volver cual es nuestra sorpresa? No nos pueden cambiar de habitación porque la han vendido y tenemos que aguantarnos una noche mas. El de recepción nos informa que teníamos que haber avisado antes de las 12 de la mañana (primera noticia) y que ahora la habitación que nos habían reservado la han vendido. Le pedimos la hoja de reclamaciones y con actitud chulesca nos la da y no nos da ninguna otra alternativa. Así que nada, segunda y última noche pasando frio como si en vez de Bilbao fuera esto el Polo norte. No repetiria para nada dado que la olor de la habitación es para denunciar, el frio es horroroso y la actitud chulesca ya ha sido demasiado.