Melina Ho
28 de diciembre de 2024
Al hacer el check-in, nos dijeron que teníamos que pagar un extra porque el número de personas excedía el máximo de la habitación (habíamos reservado una habitación triple). Sin embargo, les explicamos que ya habíamos pagado por la persona adicional en su totalidad en línea y que no deberían cobrarnos nada más. Después de comprobarlo, el personal se disculpó y tomó nota de nuestro pago, pero nos dijeron que la habitación que habíamos reservado no estaba disponible ese día. Se ofrecieron a "mejorar" nuestra habitación con una bañera en el inodoro, pero una persona tendría que dormir en el sofá, pero rápidamente nos aseguraron que tendríamos nuestra habitación al día siguiente. No teníamos otra opción, así que aceptamos y nos conformamos con pasar la noche. La ubicación era buena y conveniente, pero la habitación podría haber sido mejor, ya que había manchas en las sábanas y las toallas.
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