Radisson Suites Bangkok Sukhumvit

Ventajas, la habitación es grande y muy limpia. Instalaciones, antiguas, pero funcionales. Las almohadas son extremadamente altas, 4 almohadas en la cama de 1,8 metros son tan altas entre sí. El ambiente es bastante tranquilo, pero la entrada y salida tienen que pasar por una carretera estrecha, por lo que nos resulta complicado empujar un cochecito con un bebé. Al entrar y salir se pasa por Bar Street, que es adecuada para parejas o familias sin hijos. No hay aire acondicionado en las zonas públicas del hotel excepto en el vestíbulo y los pasillos. La recepción y el servicio de reservas de este hotel son las peores cuatro estrellas que he recibido en muchos años de viajes al extranjero. Reservé una habitación con un sofá cama y una cama tamaño king. Llegué al hotel alrededor de las 9:40 del día del check-in. Me registré en 10 minutos y pagué un depósito de 1000 baht para obtener la tarjeta de acceso. Cuando entré a la habitación, descubrí que había un sofá normal, no un sofá cama. Debido al problema de idioma, el personal que ayudó a entregar el equipaje se comunicó inmediatamente con el gerente de la habitación. Después de que llegó la gerente, ella nos dijo que el sofá de su habitación era así y que habíamos reservado el tipo de habitación equivocado. Al mismo tiempo, también dijo que solo se mostraban dos habitaciones en nuestra información de reserva. No hay información sobre los niños que se han registrado. Le mostré la información de la reserva en mi aplicación Ctrip, que decía claramente que era para 2 adultos y 2 niños. Le indiqué el tipo de cama (números arábigos) en el mensaje y le pedí que usara un software de traducción. una foto para que pudiera entender el mensaje específico, pero me pidió que cambiara mi teléfono a inglés para que pudiera entenderlo. Es bastante sorprendente encontrar un gerente de habitaciones con tanta conciencia de servicio en un hotel de 4 estrellas. No tuve más remedio que comunicarme con el servicio de atención al cliente de Ctrip en línea de inmediato. El servicio de atención al cliente me volvió a llamar en 5 minutos. Después de nuestra conversación telefónica, Ctrip dijo que necesitaba hablar con el administrador de la sala. Lo abrí de inmediato y se lo entregué a la habitación. administrador de manos libres, sin embargo, se negó a comunicarse con Ctrip. Finalmente, Ctrip nos dio una solución antes de que pudiéramos registrarnos. En resumen, el personal de servicio del hotel, toda comunicación no tiene como objetivo solucionar el problema, sino eludir la responsabilidad. En la comunicación y negociación posterior, también me comuniqué con el hotel dos o tres veces y siempre tuve la misma sensación. En general, no recomendaría este hotel. El personal de este hotel es muy poco profesional y necesita capacitación. Bangkok es la última parada de este viaje a Tailandia. En general, Tailandia es un país muy amigable con un buen servicio. El servicio de recepción de este hotel no cumple con el estándar de 4 estrellas.

Este hotel huele un poco, huele a plástico recién renovado. Además, parece ser un hotel indio con muchos indios. La recepción india también es hábil y no pueden registrarse. mucho tiempo, haciéndote esperar... y luego habrá granos en la puerta de la habitación del hotel por la noche, no sé qué pasa con la noticia.

Me he alojado aquí varias veces. En este viaje en particular tuve una habitación que requería algo de mantenimiento. El personal resolvió rápidamente el problema y nos trasladó a una nueva habitación. Además, Manoch en la recepción fue una estrella que nos ayudó a organizar las pruebas de PCR para el vuelo de regreso a Beijing. Gran experiencia aquí y este es mi lugar al que ir cuando me alojo en Bangkok. Súper cerca de tiendas, restos y el tren aéreo.

Nos registramos alrededor de las 4 p. m. en el hotel y me dijeron que la habitación no estaba limpia a pesar de que la hora de registro era las 2 p. m. Recibí una llamada a las 9 a.m. de la mañana para decirme que tendría que salir de la habitación a las 12 p.m. y no más tarde de esa hora. Muy mal servicio y no volveré a reservar este hotel….

La persona que me atendió en la Sra. Gift fue realmente un regalo ya que fue muy educada, muy atenta (ya que demostró que tenía 2 reservas diferentes para la misma estadía) y extremadamente servicial. Ella me ascendió a una suite. Sin embargo, en cuanto a la habitación en sí, el único problema fue que el primer día, cuando me duché, la salida de agua estaba obstruida, por lo que el baño se convirtió en una piscina para insectos. Sin embargo, después de que les informé, lo arreglaron antes de que regresara esa noche. La iluminación de la habitación es demasiado tenue para mí. La habitación estaba bien equipada con bebidas y comodidades.

Es un hotel antiguo y necesita una mejora.