Usuario invitado
31 de marzo de 2024
La ubicación es buena. La piscina infinita es pequeña, pero es lo suficientemente agradable como para tomar fotografías sin mucha gente. Sin embargo, no se recomienda el tipo de habitación panorámica, ya que las habitaciones de tres y ocho puntas no son prácticas. Lo más molesto es que reservé una habitación ejecutiva con vista al cielo, pero la recepción me dio una habitación con vista a la ciudad, que estaba más de 10 pisos más abajo. Como había reservado hace dos meses, no presté mucha atención a la habitación equivocada. tipo cuando me registré. Cuando me enteré, ya era la segunda noche y me daba pereza cambiar de habitación. La recepción dijo que fue causado por información incorrecta proporcionada por la agencia externa. Le pedí a trip.com, al hotel y a la agencia externa que fortalecieran la comunicación para evitar que situaciones similares vuelvan a suceder y causen pérdidas a los huéspedes. Después de todo, el precio que di fue por una habitación ejecutiva en el piso con vista al cielo, pero no puedo obtener los servicios correspondientes. 
La recepción del hotel se ofreció a retrasar el check-out como compensación. Tenía un vuelo nocturno, así que pedí salir a las 4 pm. Sin embargo, la comunicación interna fue muy inadecuada. Después de comprar los recuerdos, estaba sudando profusamente y llevé una bolsa grande de recuerdos. Regresé a la habitación del hotel alrededor de las 3 p. m. y descubrí que la tarjeta de acceso a la habitación estaba cerrada. Pararse en la puerta y esperar a que el recepcionista del hotel avise a la recepción. Abra la puerta, es realmente irritante con el clima bochornoso. Este es un hotel de cinco estrellas, no un B&B cualquiera. Es inaceptable cometer un error tan estúpido y hacer esperar a los huéspedes.
Definitivamente no volveré otra vez. Es muy decepcionante que un hotel de este calibre tenga un servicio tan pobre ~
Texto originalTraducción facilitada por Google