Sapphire Hotel Silom Bangkok

¡El mayor activo del hotel es su piscina en la azotea con vistas a la ciudad! Está ubicado dentro del patio, pero esto no es crítico. Todo lo que necesitas está cerca.

Vea la historia de un dormitorio limpio y sin olor a humedad. El baño se considera utilizable. Está bien si no está muy limpio. En cuanto a proporcionar información a los clientes, se considera poco impresionante. Piscina sucia No teníamos agua potable, ya les informamos pero no nos la trajeron. (Pasamos por alto pequeños errores.) En general se considera pasable. Por favor mejoralo.

El hotel está limpio pero las fotos no reflejan la realidad. Desayuno frío, pequeña selección. La piscina es poco profunda como se muestra en la foto. Lejos del bullicio de Bangkok, a aproximadamente 1,5 horas a pie.

¡Realmente enojado! Vivo en Bangkok (he vivido aquí durante dos o tres años) pero nunca me he alojado en un hotel en Tailandia, siempre me he alojado en casa. Esta vez mi amigo vino a Tailandia por primera vez y no sabía cómo reservar un hotel, así que tomé notas en un libro. Vi a muchas personas recomendando este hotel, diciendo que estaba dirigido por chinos y que el servicio de recepción era en chino. Así que estoy muy feliz de reservar este hotel. La actitud de servicio de la recepción realmente me sorprendió. Descubrieron que mi amigo tenía un pasaporte chino y que la comunicación no era muy fluida. No se utilizaba el chino para comunicarse. (En cuanto a cómo descubrí que el recepcionista podía hablar chino, mi amiga luego se quejó de hormigas en su almohada y descubrió que el recepcionista podía hablar chino) Quiero dejar el tema de las hormigas atrás. Mi amigo me dijo que había hormigas en su almohada (le mostró al recepcionista un video de las hormigas). Le dijo al recepcionista que quería cambiar de habitación (porque las hormigas eran rojas y daban miedo), ¡pero el recepcionista se negó a cambiar de habitación! Y simplemente le pedí a alguien que espantara a la hormiga (como todos saben, si hay una hormiga en un lugar, significa que habrá grupos de hormigas cerca). Después de comunicarme con la recepción sin éxito, me comuniqué directamente con el servicio de atención al cliente de Ctrip para comunicarme con el hotel. Como resultado, el hotel dijo que solo había una hormiga y que no era un gran problema. ¡Esta frase realmente me enoja! Como podéis comprobar en las fotos y vídeos, no había una sola hormiga. Nuestra petición de hacer el check out y cambiar de habitación fue rechazada (podéis ver los vídeos. El primer vídeo se grabó por la tarde y el segundo por la noche. Encontramos muchas hormigas en la caja de pañuelos por la noche). Y si no hubiera sido tan dura, mi amiga habría tenido que quedarse en este hotel lleno de hormigas dos noches más. Sé que en este hotel viven muchas chicas chinas que buscan estrellas. Me gustaría preguntar: ¿Es esta la calidad de los hoteles que abrimos los chinos? No quiero decir que todo sea malo, me gustó mucho el colchón de este hotel y era muy cómodo. Pero este tipo de actitud de servicio es realmente escalofriante. (Al menos no recomendaré a mis amigos que vuelvan a alojarse en este hotel). Espero que el jefe pueda controlar la actitud de servicio de la recepción. (Nota: había dos camareras tailandesas en la recepción, una era muy alta y la otra era más gorda) ¡También estoy muy agradecido al servicio de atención al cliente de Ctrip por sus negociaciones activas! ¡Protejamos los derechos de los turistas extranjeros!