Usuario invitado
15 de enero de 2024
Extremadamente poco profesional. Este es el hotel más pesadilla en el que me he alojado en tantos hoteles en Bangkok. En primer lugar, cuando llegué al lugar designado ese día, no había recepción. Lo busqué durante mucho tiempo y no pude. No lo encontré. Luego llamé a un ama de llaves. Esta ama de llaves era china y tenía una actitud de servicio muy pobre. Llamé y esperé más de media hora sin contestar el teléfono. El clima estaba en los 30 grados y no había sombra por más Más de media hora. Estaba muy desesperado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente más tarde y me devolvieron la llamada. Tuve que llamar a la plataforma. Aprobado al servicio de atención al cliente.
Después de volver a llamar, me tomó más de diez minutos coordinar la visita de alguien. Todo el proceso duró casi una hora en un clima de más de 30 grados centígrados. Me enfermé de un golpe de calor el día que me registré. Además, El ama de llaves era china y muy poco profesional. Le pregunté por qué. Si no contesta el teléfono, simplemente responda: "Lo siento, no contesté el teléfono en el camino. Estoy pensando: "Como número de teléfono de atención al cliente, ¿por qué tienes que llevarlo contigo en el camino? Es tu culpa que el cliente pague la factura. Ni siquiera tienes el concepto de servicio más básico". Me he alojado en tantos hoteles. Y esta es la primera vez que me encuentro con una persona tan poco profesional.
Una chica del lugar vino a recibirnos muy bien y fue muy amable, nos dio la llave y se mudó, vi que la colcha era muy fina, y luego vi que tenía una colcha de repuesto, encontré que su colcha estaba manchada. estaba lleno de orina y no estaba limpio, así que olvídalo. Luego, nos puso en un grupo. Le pregunté si podía salir tarde. Tenía un boleto para la noche. Luego me dijo que estaba lleno y que no podía. Salida tarde. Solo pude solicitar el almacenamiento de equipaje. Después de pagar 200 baht, pensé: ¿Estás loco por el dinero? Me hicieron esperar durante tanto tiempo, así que pensé, olvídalo. Ya me mudé y el servicio debería ser mejor. Esta es la primera vez que me encuentro con un hotel que pide una tarifa por guardar el equipaje. , y expuso al cliente al sol durante casi una hora. Ninguna disculpa todavía.
Luego dijo muchas cosas, pidiéndonos que hiciéramos el check out a tiempo a las 11:00, y no podíamos llegar ni un minuto tarde. Pensé que ningún hotel decía que saldríamos a tiempo. Tuve que hablar con él con cuidado, o apegarse a sus propias ideas. Estoy pensando si él es un cliente o yo soy un cliente. Siento que no estoy aquí para consumir, estoy aquí para escapar de la tribulación.
Para cambiarme de casa ese día ni siquiera desayuné ni almorcé, incluso le pedí al cliente que se reportara al sol durante casi una hora, quería descansar y recuperarme antes de ir a comer, pero me caí. y me enfermé. Bebí un vaso de agua ese día. No comí nada, dormí hasta tarde y me enfermé durante tres días seguidos. Realmente le agradezco por hacer que el resto de mi viaje estuviera lleno de pesadillas.
No es fácil para todo el mundo venir a trabajar siendo chino, pero no es necesario tratar a los chinos así. Es una ofensa grave. Todo el mundo elige un hotel local. Los tailandeses son muy cálidos y sinceros en su recepción. No vayas a este hotel en particular. Les recuerdo a todos que elijan. Es mejor que los hoteles se comuniquen con el personal local, del tipo que es sincero y está dispuesto a ayudar, en lugar de ****.
Por último, me gustaría decir que todo el mundo debe tener cuidado a la hora de elegir un hotel, de lo contrario serás el próximo en cometer un error.
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