Grand 5 Hotel & Plaza Sukhumvit Bangkok

Una estancia y experiencia horribles en este hotel. Reservamos por recomendaciones. Unos amigos me dijeron que estaba bien ubicado, pero si buscas estar cerca de ***********, ***** y lo peor que Bangkok puede ofrecer, entonces el lugar podría ser adecuado. No recomiendo este hotel en absoluto; hay otros mejores. Hablemos del servicio: nos registró una recepcionista filipina horrible. No sabía hablar nada en tailandés y fue completamente grosera con mi novia, que nos atendió. No tenía ni una sonrisa ni carisma; no nos sentimos nada bienvenidos. La habitación estaba muy descuidada y las toallas eran horribles. Todas estaban rotas. Había un olor horrible en el cuarto. Lo peor de todo es la falta de comunicación y atención al cliente entre el botones y la recepcionista. A mi novia, que venía de visita desde Laos, le negaron la entrada a la planta donde nos alojábamos y tuvo que quedarse en el vestíbulo un buen rato hasta que finalmente le permitieron subir. No tenía llave del ascensor y el botones le dijo que me llamara. Es ridículo. ¿La confundieron con una **********? Se registró con su pasaporte y yo hice el check-in. La recepcionista debería haberla reconocido, a pesar de la barrera del idioma, ya que estaba sentada en el vestíbulo esperando a subir. ¿Por qué el botones no se comunicó con recepción, ni siquiera usando el teléfono como traductor, para explicar que había un gas que quería subir? En resumen, presenté una queja a la recepcionista y ella desestimó mi preocupación con mucha rudeza, diciendo que no estaba involucrada, que no tenía nada que ver. Una actitud pésima. Una recepcionista no es apta para la hospitalidad. Ubicación, servicio y limpieza... Esto fue tan horrible que me fui un día antes, perdiendo el resto de mi estancia.

Front desk staff not the friendliest. In the Arab community so if you okay with this no problem. One room smelt like ****. Location is good lots to do around the hotel

Location is nice, price is good

Close to train station. However along the way there are lots of shops that sell *****. So not so good smell and environment along the area. Not too recommended for travelers with children.

Good location and price at times are expensive but when it's on the lower side it's really value for money and convenient

Good place. Location good. Staff really cooperative. Close to Nana Station. I stayed 3 days was really nice and I Enjoyed it.