Syok86
22 de abril de 2025
Me gustaría informar sobre un problema que ocurrió durante mi estancia.
Tengo dos reservas: la primera del 20 al 21 de abril y la segunda del 21 al 23 de abril. Eso suma un total de 3 noches de estancia y ya les avisé al hacer el check-in.
La noche del 21 de abril, a las 23:03, un empleado del hotel llamó a mi puerta y me pidió que me fuera, ya que, según él, solo tenía reserva para una noche.
Intenté explicarle y mostrarle la confirmación de la reserva, pero insistió en que bajara a hablar con él.
No dejaba de mostrarme cómo funcionaba su sistema y me decía que solo tenía reserva para una noche.
Así que, en lugar de irme a la cama, tuve que vestirme y bajar a solucionarlo.
El empleado, maleducado, se fue; sin embargo, había otro con cara de ***** en la recepción. Cuando le expliqué lo que me había pasado, solo dijo: "Ya lo sé, ya lo sé". No sé qué sabe él, y tenía una actitud muy arrogante. Ni siquiera quiso disculparse por todas las molestias que me causó a medianoche.
Espero que el dueño vea esta publicación; sus dos empleados merecían ser despedidos.
No volveré a este lugar.
Texto originalTraducción facilitada por Google