Usuario invitado
25 de octubre de 2024
Grosero, sucio, inseguro, peligroso. Eso es solo el comienzo
de la reseña de la peor experiencia que he tenido en un hotel. Acababa de llegar de un vuelo largo y tenía 5 horas libres, así que reservé este hotel que figuraba como a 300 m del aeropuerto. Resulta que se trata de un viaje en taxi de 22 minutos. Tan pronto como haces la reserva, recibes un mensaje automático que dice que debes reservar al menos 24 horas antes. Llegamos temprano, alrededor del mediodía, y nos dijeron que no se nos permitía registrarnos hasta las 2:00 p. m., pero les expliqué que salíamos a las 4:00 p. m. y simplemente queríamos ducharnos e irnos a hacer turismo. Nos negaron la invitación porque nos dijeron que no había habitaciones disponibles y que todos seguían en la habitación. Sin embargo, cuando preguntamos cuándo estaba disponible, nos dijeron que podíamos tener una habitación de inmediato por una tarifa adicional de $50, aunque la habitación original solo costaba $28 por noche. Luego solicité que guardáramos nuestro equipaje y el lugar donde pretendían colocar nuestro equipaje era extremadamente inseguro ya que la gente tenía fácil acceso, así que solicité que al menos colocaran las maletas en nuestra habitación nuevamente, se negaron. Fueron muy groseros y abusivos y nos gritaron. Me comuniqué con Trip.com, quienes fueron maravillosos al lidiar con toda esta saga, sin embargo, tardaron unos 30 minutos en procesar la cancelación, así que nos sentamos tranquilamente en una silla en la recepción cuando de repente llegaron 2 oficiales de policía con armas porque el hotel los había llamado, afortunadamente los oficiales de policía fueron muy amables, muy amables y muy comprensivos y cuando hablé con ellos a través de una aplicación de traducción, dijeron que nos esperarían allí hasta que tuviéramos la confirmación de la cancelación de la reserva que llegó un par de minutos después, el policía nos tomó en cuenta y nos fuimos a buscar otro hotel. Trip.com fue maravilloso y también lo organizó para nosotros, pero ciertamente fue una situación muy, muy desagradable, aterradora y amenazante y el dueño del hotel tiene mucho que responder con respecto a su actitud y comportamiento.
Texto originalTraducción facilitada por Google