Puerto Dijama

We book a stay at the hotel that they made us prepaid. When we arrived the property was closed and they refused to give us back our money. They ask us for our credit card information and try to charge us again instead of sending us a credit. We could not stay at the property because they are closed. Still waiting for our money back

O hotel é um charme, os quartos tem um bom tamanho, o casal Pablo e Bruna nos recepcionou super bem, foram muito solícitos e deram várias dicas da região. A localização é ótima e a maioria das Bodegas ficam bem próximas do hotel. No geral foi uma boa opção de estadia, porém algumas coisas me decepcionaram um pouco já que, no momento que reservo um Hotel Boutique, meu nível de expectativa e exigências sobem um pouco. A primeira observação é sobre o chuveiro, o do nosso quarto estava com os furinhos entupidos, eu mesma peguei uma agulha e desentupi aqueles que foram possíveis, mas super estava merecendo uma limpeza aquele chuveiro. No box tinha também um chuveiro vertical mas que estava ali só para constar, os jatos não funcionavam ou não tinham pressão, assim como chuveiro do teto, o vertical estava com as saidas de água obstruídas também. Outra coisa que me incomodou bastante, por ter uma consciência ecológica forte, foi o tempo que levava para a água esquentar, eram litros e litros de água desperdiçados todos os dias esperando o chuveiro atingir a temperatura boa para banho, tinha um marcador digital de temperatura da água e levava MUITOS minutos até esquentar. Também me chamou a atenção a não reposição de sabonetes, eram do tipo pequeno, ficamos 3 noites e, obviamente, o sabonete não durou os 3 dias. O café da manhã era bom, mas senti falta de opção protéica (ovos), poderiam oferecer à la carte, ovos mexidos ou omelete. Outra coisa decepcionante foram as bicicletas disponíveis aos hóspedes, eram velhas, enferrujadas, sem nenhuma manutenção, impossível pedalar por muito tempo. Embora todas as essas observações, ainda existem muito mais pontos positivos que negativos, então, ainda assim, acredito que o local é uma boa opção de hospedagem na região,