Usuario invitado
24 de mayo de 2024
Revisión de mi estancia. Me registré ayer, es decir, el 23 de mayo, y desde el momento del registro, el aire acondicionado de las 2 habitaciones de la villa de 3 dormitorios con piscina privada no funciona. Mi villa es única. Nos estamos quejando desde hace 02 días pero no lo toman en serio. Consiguieron un técnico hoy pero no sirvió de nada. Durante todo el día, mi agente de viajes de Mumbai y yo hemos estado en contacto continuo, pero al final del día el problema no se soluciona y no hay ningún senior que pueda atender nuestro problema y resolverlo. En el desayuno brindan solo 01 artículo. Por ejemplo, si come arroz frito no puede comer fideos y si toma té no puede tomar jugo de frutas. Intentamos acomodarnos anoche, es decir, la noche 23, ya que dijeron que el aire acondicionado será reparado y no hicimos el pago. Solicitamos un reembolso y estuvieron de acuerdo, pero no están listos para enviarle por correo electrónico a mi agente que le reembolsaremos el monto. La señora Pushpa, la encargada de reservas, y el señor Kanak, el recepcionista, estaban investigando el problema. Mi agente está en contacto constante con este 02 y pidió resolver el problema pero no se solucionó nada. PD: no reserven este hotel a ningún precio y no caigan en la trampa de las buenas críticas que leen aquí. Adjunto arriba la captura de pantalla de la cantidad de llamadas que realizó mi agente para solucionar el problema.
Texto originalTraducción facilitada por Google