Usuario invitado
4 de mayo de 2023
Nous sommes arrivés à l’hôtel en fin de journée, on nous demande de nous asseoir puis on nous fait attendre 30min sans rien nous dire . On nous offre un jus d’orange, puis on nous demande de régler la chambre . Ce qu’on fait ! Une fois la chambre payée, on nous informe qu’il y a eu un problème dans les réservations et que nous avons été relogés dans un endroit encore mieux à quelques minutes . Nous sommes surpris qu’on ne nous ai pas informé à notre arrivée et qu’on nous ai laissé payé mais bon si c’est mieux … pourquoi pas ! Nous prenons donc notre scooter et suivons le directeur de l’hôtel qui nous emmène dans l’autre hébergement, nous arrivons dans une cour avec des chiens … et là, grosse déception, nous devons dormir là, le logement n’était clairement pas à la hauteur de ce que nous avions commandé . Pas vue, pas de restaurant, pas de petit déjeuner, pas d’eau chaude … pas une excuse ni de geste commercial. En voyant et en exprimant notre dessaroi, le directeur nous dit que l’endroit où nous allons logés est plus cher donc mieux … nous n’étions toujours pas convaincu, il s’excuse et nous dit que si on veut prendre le petit déjeuner on peut toujours aller au Baliwid… nous n’étions toujours pas convaincu, il finit par nous offrir le petit déjeuner … Nous avons été mis devant le fait accompli et du subir leur erreurs . Je ne recommande absolument pas ! Nous avons eu le sentiment d’être des SDF. Heureusement que notre nouvel hôte etait vraiment adorable et très attentif . Je n’aurais jamais pensé vivre une telle expérience aux vues des notes de cet établissement et encore moins à Bali où les gens sont d’ordinaires si gentils
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