Usuario invitado
6 de enero de 2024
Reservamos 3 habitaciones junto a la piscina para unas vacaciones familiares de 8 días. Mi esposa se había alojado en el Ananta hace algunos años, aparentemente durante sus años de gloria, y confiábamos en un ambiente relajado de resort que nuestros hijos adolescentes disfrutarían tanto como nosotros. Bueno… pronto nos dimos cuenta de que había una grave falta de mantenimiento. De hecho, nos dijeron que ahora solo se usaban 50 habitaciones en el complejo y que los 2 pisos superiores básicamente habían sido abandonados. El bar de la azotea no existe, nuestras duchas apenas funcionaban, los lagos de las puertas con tarjeta digital necesitaban reprogramarse la mayoría de los días, conseguir toallas para la piscina y hielo para mantener las bebidas frías (ya que los refrigeradores de las habitaciones estaban configurados a temperatura ambiente) era como sacarse los dientes. El desayuno fue un buffet mediocre y repetitivo durante la primera mitad de nuestra estadía hasta después de Año Nuevo, cuando ni siquiera se molestaron y solo ofrecieron un desayuno "a la carta" americano o indonesio. El personal era amable y hacía todo lo posible, pero normalmente era difícil de encontrar. Rara vez atienden el bar de la piscina, el mostrador de recepción y llegan tarde para arreglar las habitaciones. Las habitaciones tienen instalaciones mínimas, no hay almohadas adicionales, mini bar, hielo, adaptadores, notamos que algunas habitaciones con acceso a la piscina tenían cortinas manchadas. A pesar de lo anterior, lo pasamos muy bien pero no fue por la calidad del alojamiento. Este lugar alguna vez fue excelente, está en una buena ubicación y podría volver a ser excelente con algo de inversión y un cambio de actitud. Sin embargo, actualmente hay mejores opciones.
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