Balquisse Heritage Hotel

This is the worst 5-star hotel I’ve stayed ever! The hotel itself is beautiful but the cleanness and service are far behind 5star. The floor was full of dirt and sand (note *this is not a beach hotel and is far from the beach*). There were many ants on the bed when we arrived, my mother got bitten by ants during sleep. I made a cup of tea, drank on the halfway and found a COCKROACH in my mug. They sent a staff to check, only replaced one of the mugs and gave me two tea bags, but didn't even change the tea jar. The pain au chocolate for breakfast was awful, tasted like been stored for a few days. The water in the pool was not clean enough to cause my allergies. I made a complaint to the reception and nobody reached us until we were already checked out and the taxi was waiting. I'm also a worker in the luxury service industry, this is unacceptable for the price they charged. There are plenty of good hotels around Jimbaran I recommend people do not book this awful hotel.

Balquisse как всегда прекрасен. Останавливаюсь здесь каждую поездку на Бали. Есть у него своя ни на что не похожая атмосфера - покоя, стиля, сервиса. В этот раз жили в тиковом домике. Очень понравилось уединение, тишина. Единсвенный нюанс- не было горячей воды. И шикарной ванной воспользоваться не удалось. Что очень жаль. Вода в душе была тоже достаточно прохладная. Купаться было некомфортно. Во всем остальном все идеально. Завтраки, персонал, состояние отеля, территория, детали. Обязательно вернемся.

首先位置離機場很近 grap打車15分鐘 沿街入口進入酒店較為隱祕 不會吵 晚上很安靜能聽到樹葉落下的聲音和蟲鳴 酒店建築本身非常的美 花園 泳池 餐廳的setup也很法式 沿街還有一個對外的餐廳環境也很不錯 設施：單獨有個建築裏有個小健身房 二層有一個很大的瑜伽場地 還有spa 衞生：木質材料和户外的沙發不能要求太高 酒店本身硬件很好超出我的預期 環境美麗愜意 客人們都比較安靜 服務：有固定班車接送到金巴蘭 到達的當天晚7點也有傳統舞蹈表演 因為之前在烏布看過了就沒再看了 下午4-5提供免費下午茶 我認為酒店的服務人員配不上這家酒店的環境 服務員態度比較冷漠 沒有熱情和能量 1.我和前台預約16:30的spa 到達spa區staff説已經有客人要來了 前台沒有先問她 在等待了片刻之後又給我做了身體按摩 但是時間沒有做足 2.房間內的歡迎信寫的不是我的名字 和前台反應了也衹是嘴巴説一句抱歉 3.因為早班機需要很早退房 在我晚上回到酒店時被前台叫住要求先結清spa費用 第二天退房不會有staff在上班衹有保安會幫我 早餐盒也很簡陋衹有兩片麪包和一些水果 4.酒店介紹有老爺車可以送去沙灘 當我詢問我想去沙灘看日落時他們並沒有提供這項服務 並且態度不耐心