Usuario invitado
4 de febrero de 2024
Intenté hacer una reserva de alojamiento para los días 17 y 19 a las 23:00 horas del día 16.
Pensé erróneamente que era el día 16 e hice una reserva para el día 16 al 18.
Después de darme cuenta de que algo andaba mal, se lo dije al hotel y me dijeron que hablara con Trip.com. Me comuniqué con Trip.com, pero recibí una respuesta que decía que no, ya que era una tarifa no reembolsable. Era una villa con piscina que costaba 400.000 wones por noche.
Llegué al alojamiento por un retraso del transportista, y aunque conté toda la historia de la situación, no recibí ninguna acción.
¿Alguien haría una reserva para el mismo día en una costosa villa con piscina a las 11 p. m.? ?
Me molestó mucho la respuesta tanto del hotel como de Trip.com.
¿Cómo puedes tirar a la basura el coste de una noche de alojamiento en el que ni siquiera te quedaste así?
Definitivamente hay errores de mi parte, pero no creo que ésta sea la forma de abordarlos.
Espero que lo pienses dos veces antes de reservar este hotel a través de Trip.com.
El personal del hotel fue muy amable, pero había muchos insectos, la limpieza era deficiente y había un refrigerador afuera de la villa con piscina, lo cual era un inconveniente.
No hubo orientación suficiente sobre el yoga gratuito y el té de la tarde no estuvo sabroso.
El desayuno estuvo delicioso.
La ubicación era conveniente para ir de compras y hacer turismo.
Texto originalTraducción facilitada por Google