Usuario invitado
9 de febrero de 2023
El complejo está situado en una zona remota de Ubud y no encontrarás un acceso fácil a ninguna de las comodidades del exterior. El personal del hotel ni siquiera sabe cómo servir una cerveza. Te la traen abierta y caliente a la habitación diciendo que está fría. El menú muestra una gran cantidad de artículos, pero no te ofrecen ni la mitad. La habitación está rodeada de hormigas, lagartijas, saltamontes, etc. Intenté comunicarme con el gerente general, Petros, para informarle de la situación. El personal dijo que estaba en casa. Más tarde, le envió un mensaje de texto a mi esposa con un mensaje amenazante por WhatsApp diciendo que si continuaba quejándose de esta manera, tendría que enfrentar las consecuencias, ya que es Bali, no India. Claramente trató de acosarme a mí y a mi familia siendo racista. Cuando el camarero me pidió que firmara la cuenta, dije que la firmaría después de conocer al gerente general, a lo que él dijo que nos veríamos. ¿Es este el tipo de hospitalidad que una persona espera de un hotel? Viajaba con mi esposa y mi bebé y, después de este mensaje amenazador de Petros (director general) y del camarero, no pudimos dormir en toda la noche y tuvimos que marcharnos temprano por la mañana. La piscina privada también estaba muy sucia, como si nunca la hubieran limpiado desde que se construyó. Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con mi familia.
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