Hoteles en Como con balcón

«¡Pasé un fin de semana en esta casa! Es realmente muy bonita, bien decorada y cuidado en los detalles mínimos. También la vista merece y hace todo aún más agradable. Aunque la estación está cerca, no es demasiado ruido y se encuentra bien. La ubicación es excelente si llegas en tren, un poco menos práctica en lugar de para los que llegas en coche: las calles son estrechas y no hay mucho aparcamiento en los alrededores.»

«The stay at the hotel exceeded my expectations. The cleaning was excellent. Breakfast was good. Additionally, it was possible to have coffee or tea in between. I'm very much satisfied and can recommend this hotel! The only thing to be inproved is internet connection, which worked just occasionally but practically either didn't work or was very very slow - if you have no local sim card, it may be a crucial point for you.»

«Todo correcto, la habitación amplia y con aire acondicionado. El parking algo caro y hay que reservar. Realmente se aparca en el patio delantero del hotel, hay que dejar las llaves y ellos mueven los coches para colocarlos. Muy cerca del centro y de los muelles para coger los barcos que te llevan a otras ciudades. El desayuno correcto.»

«L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous.»

«My stay at The Vitrum was superb. The location is excellent, the room was large and wonderfully charming. The bathroom steam is amazing / we used it daily after long walks exploring and shopping in Como. I will definitely stay there next year when I visit the most beautiful Lake Como»

«El personal de recepción del hotel es muy amable y servicial a la hora de recomendar comida y restaurantes, y también escribe a mano las paradas de autobús y las rutas que debemos tomar de ida y vuelta. La recepción del hotel puede comprar boletos de ida y vuelta, que son más baratos que los reales»

«¡El alojamiento es limpio e higiénico! ¡El alojamiento es limpio e higiénico! ¡El alojamiento es limpio e higiénico! ¡El alojamiento es limpio e higiénico! ¡El alojamiento es limpio e higiénico! ¡El alojamiento es limpio e higiénico! ¡El alojamiento es limpio e higiénico! sí»

«La ubicación es buena, no está lejos de la estación de tren y el centro del puerto. La habitación es muy limpia, cómoda y un apartamento en una habitación y una habitación. El personal de recepción es muy paciente. Aunque escribió 4 hoteles, cerca de 2000 noches, en realidad es un apartamento, no hay recepción ni puerta. El hotel también quiere contactarnos con antelación para decirnoslo, pero no como Airbin puede contactar directamente. Una vez llegado, necesita llamar al jefe de teléfono de Internet para llamarnos. Porque no hay recepción, el equipaje puede almacenarse a 4 puntos. Tenga cuidado con las cosas buenas con antelación. No hay mucho problema.»